Техподдрежка 101домайн просит дать пароль

Ваш биллинг не сообщает об ошибках авторизации? А как быть, если у сотрудника угнали аккаунт? И т.д. и т.п. Ошибка пароля если в логах - сбрасываем его и пишем клиенту - мол, вы с паролем накосепорили. Да, в некоторых случаях попросить можно, но я что-то наоборот припоминаю от сколь-нибудь вменяемых людей и компаний доктрину "никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщай свой пароль даже маме/бабушке/сестре и сыну".

Я уссусь, когда банк будет просить пин от моей кредитки, когда у меня банкомат ее не принимает.

банк вас просто пошлёт на платный перевыпуск пин конверта.

С самого начала, например

24 Oct 2014 05:27 UTC

now everything is working

thank you very much

## Здесь их девелопер что-то все таки сделал и таки в панель управления я попал.

23 Oct 2014 19:37 UTC

Greetings,

We have made some changes to your account that may enable you to access your unified hosting account. Please try again. If it fails again, please try another browser. If it still continues to fail, we will need to access your my101domain.com account using your username and password to see if we can replicate. Please provide your account password here if it does indeed fail.

R/S

Domain Support

23 Oct 2014 05:44 UTC

guys, hello

I still can not get into my hosting ...

20 Oct 2014 16:48 UTC

Greetings,

Our Web developer is working on this isolated issue and should have it corrected shortly.

R/S

Domain Support

17 Oct 2014 05:24 UTC

Error!

http://sd.uploads.im/kIZVM.png

16 Oct 2014 19:24 UTC

Greetings,

Please try;

1. Login to account at https://my.101domain.com

2. Select "Hosting" tab

3. Select "Launch"

Upon Launch:

1. Select "Websites"

Let us know if the error re-occurrs.

R/S

Domain Support

16 Oct 2014 16:06 UTC

Добрый день. Не могу попасть в панель управления хостингом.

После нажатия кнопки "Зайти в хостинг" появляется ошибка "Ошибка: Failed to redirect, please contact support"

Любой хостер может поменять пароль клиента, что будет тогда? Не легче сразу взять пароль у клиента, чем потом сообщать ему новый/измененный?

Все это просто паранойа. Если регистратор вас захочет кинуть, то кинет тогда, когда вы об этом и не будете подозревать.

П.С. я уже не говорю о root паролях на VPS/dedicated

В любом случае, выбирая хостера, вы должны понимать, что доверяете ему свои данные.

Любой хостер имеет абсолютный доступ к вашим данным. Если не доверяете, то как минимум, арендуйте дедик, как максимум, стройте собственный ЦОД со своими каналами связи. Например, попросить пароль root-a от VDS это в порядке вещей для нашей ТП, если клиент, хочет, чтобы ему в чем-то помогли. Понятно, что можно остановить VDS примонтировать сменить пароль, запусить VDS. Но к чему такие сложности. Если не хотите сообщать свой любимый пароль, смените на временный, потом поменяйте обратно.

В ситуации ТС-а, все вполне логично, предложили несколько вариантов, если совсем ничего не помогает, тогда присылайте пароль будем проверять.

Данная доктрина имеет смысл, когда вам на почту приходит письмо, якобы от ТП, с просьбой сообщить пароль. А если Вы сами обращаетесь в ТП с просьбой помочь, то если ТП просит предоставить пароль, то значит он действительно нужен.

Решили вопрос, смените пароль и спите спокойно.

А то, это все напоминает мне один случай, звонит клиент в офис:

К.: У меня сайт не работает!

ТП: Назовите Ваш логин, пожалуйста.

К.: Эээ, неее.

ТП: Ну а какой домен в Вашего сайта?

К.: Эээ, неее.

..........

Не надо доводить безопасность до паранойи. Или проще тогда залезть в глухой подземный бункер и вообще не жить.

Сразу видно хостера из трёх человек. На практике сброс пароля выполняется несколько по-другому. Тут вопрос в том, что кинуть может сотрудник хостера рядовой... ;). Да каждый др...т как он хочет, это понятно, но серьезное отношение это серьезное отношение.

Это не ошибочный пин, это банкомат выплевывет кредитку без вопросов.

Вы путаете предоставление конфиденциальных данных и идентификацию клиента.

Это для администрирования делается. А если проблема у хостера - ее видно опять же без рутового доступа. Кстати, я крайне не рекомендую клиентам использовать парольный доступ ;).

Ребят, хватит объяснять мне, что я злобный дятел, остаемся при своих всё равно. Выразил негатив к такому явлению и не более того.

P.S> если клиент арендует VDS - он сам должен быть специалистом. Правда хостеры все "ваш сайт надо на VDS" т.к. в VDS заморочей меньше хостеру. Да и в случае чего отмазаться проще... Вы раздел почитайте.