Техподдрежка 101домайн просит дать пароль

12 3
S
На сайте с 09.03.2012
Offline
72
1946

@Ваше сообщение слишком короткое. Оно должно быть не менее 10 символов.@

png dfdf.png
lealhost
На сайте с 07.06.2014
Offline
136
#1

А что тут обсуждать? Обычное дело.

MPG
На сайте с 20.08.2014
Offline
68
MPG
#2
lealhost:
А что тут обсуждать? Обычное дело.

Для чего, для них ?

L
На сайте с 16.10.2014
Offline
108
#3

Та разводят вас, не кому, не когда, не давайте свои пароли !!!1

Купить автомобиль из США можно тут (https://us-car.com.ua)
lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#4
lealhost:
А что тут обсуждать? Обычное дело.

Т.е. поддержке нужен пароль, чтобы проверить как работает акк пользователя???!!! Это что за саппорт вообще?

Платный и бесплатный хостинг с защитой от DDoS (http://aquinas.su)
AdelinaHost
На сайте с 21.11.2012
Offline
169
#5
lonelywoolf:
Т.е. поддержке нужен пароль, чтобы проверить как работает акк пользователя???!!! Это что за саппорт вообще?

А что в этом такого? Мы например тоже не видим пароля наших клиентов от биллинга (WHMCS), и когда клиент говорит, что не видит какого то инвойса или еще чего то, то просим его доступы и проверяем.

ADELINAhost - На рынке с 2012 года! - Шаред Хостинг, VPS, Выделенные Сервера, VPN . (https://lyrics.az)
Локации: Россия, США, Англия, Германия, Франция, Нидерланды, Украина, Сингапур, Австралия, Япония, Австрия (https://www.adelinahost.com/ru)
XLhost.Ru
На сайте с 09.09.2008
Offline
231
#6
lonelywoolf:
Т.е. поддержке нужен пароль, чтобы проверить как работает акк пользователя???!!! Это что за саппорт вообще?

Телепаты не всегда могут определить причину по словам "У меня ничего не работает!", поэтому и требуется дополнительная информация.

Windows / Linux VPS на NVMe от $10 | Dedicated от $60 ( https://xlho.st )
lonelywoolf
На сайте с 23.12.2013
Offline
151
#7
AdelinaHost:
Мы например тоже не видим пароля наших клиентов от биллинга

Эээ... У меня есть кнопочка "Login As"... Да и пасс можно сбросить на крайняк. А иначе можно на мошенника нарваться, привыкнув давать пароли направо и налево.

XLhost.Ru:
поэтому и требуется дополнительная информация.

Ну так в том и дело, что есть логи/тестовые пользователи/возможность сравнения конфигов... Именно это и удивило ТС. Лично я никогда не предоставляю пароль потому как хостер может получить доступ к моему акку и иными способами. А вот не честный сотрудник техподдержки первой линии вполне ;).

L
На сайте с 16.10.2014
Offline
108
#8
AdelinaHost:
А что в этом такого? Мы например тоже не видим пароля наших клиентов от биллинга (WHMCS), и когда клиент говорит, что не видит какого то инвойса или еще чего то, то просим его доступы и проверяем.

Извините я далек от тех помощи но....

Зачем вам пароль пользователя ? вы не видите лог ошибок ? Или у вас нету админ доступа к аккаунтам ?

Может я совсем не прав ,но это не правильно. Вы сами подвергаете своих пользователей на не санкционированный доступ к их аккаунтам

yahoster
На сайте с 14.04.2011
Offline
234
#9
AdelinaHost:
видим пароля наших клиентов от биллинга (WHMCS)

в WHMCS есь кнопочка "login as client" и не нужно ничего просить. :)

Цену на хостинг устанавливаете вы (https://cadedic.ru/aktsii/chestnaya-tsena/). Вечные виртуальные серверы (http://lto-vds.ru/otf-vds.html).
vkusnoserver
На сайте с 30.04.2011
Offline
104
#10

Не совсем секьюрно конечно, но если это диалог внутри панели управления, то почему не дать? Возможен еще такой вариант, что у саппорта, с которым вы общаетесь, нет полномочий на действия с вашим аккаунтом. Но, вероятно все обращения логгируются, поэтому навряд ли возможен сценарий злого увольняющегося саппорта. :) Как верно предположили выше, в базе скорее всего хранится хеш, и логин возможен только через сброс пароля.

Скидки на хостинг (/ru/forum/629944) | Конфигуратор (http://www.vkusnoserver.ru/link.php?id=31) | Администрирование (/ru/forum/871196) CEO собственной персоной - skype: vkusnoandy
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий