RuCaptcha удалила из базы аккаунт с деньгами... и тишинаа

kaskentbobel
На сайте с 24.09.2012
Offline
171
1768

Здравствуйте, уважаемые односерчане.

По совету друзей я сменил сервис антигад на рукапчу... по-дешевле она будет... Кинул порядка 12$, потратил за услугу 1,5-2$. В пятницу попытался зайти в аккаунт - пишут, мол пароль не верный... Я попытался сменить пароль, вбив регистрационный мэйл, на что вышло сообщение: "Данный email в БД не зарегистрирован", далее объявление примерно такого содержания: "если вам не удается зайти - зарегистрируйтесь заново и напишите в службу поддержки", регистрируюсь с теми же данными, захожу в аккаунт - на счету "0", ещё одно объявление: "Уважаемы пользователи, если у Вас баланс отличается от верного, напишите сообщение в службу поддержки. В течении суток, проблема будет решена"... как добропорядочный гражданин пишу в тикеты - тишина, звоню - никто не подходит... уже третьи сутки пошли. Вот не знаю что и думать. :popcorn:

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1178
#1

kaskentbobel, ну косяк у ребят случился, наверное большой, до вас еще не дошли при восстановлении может. но по мне так антигад рулит.

Антибот, антиспам, веб фаервол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ (Зеркало: https://антибот.рф/ ) Форум на замену серчу: https://foxi.biz/
kaskentbobel
На сайте с 24.09.2012
Offline
171
#2

Так я все понимаю... косяк, сервис большой - отправили бы массово на почту "косяк - чиним, как починим - заработает", а то ведь молчат стервецы... Я им уже пишу-звоню - все-равно молчат проклятые. Не по православному как-то получается. :)

M5
На сайте с 12.08.2009
Offline
221
M25
#3

Выходные же.

► Рейтинг серверов — ТОП10 ◄
kaskentbobel
На сайте с 24.09.2012
Offline
171
#4

Во! нашел на их сайте у футера вывод новостей из группы ВК... почему массовую рассылку не сделать было?

По не зависящим от нас причинам, у нас потерялась часть данных по некоторым пользователям. Данные мы восстанавливаем, но очень медленно, к сожалению за сутки этого не получилось сделать. Кого нужно побыстрее пересчитать - пишите в поддержку на сайте. Но предупредим сразу - время ответа на тикет может составить и несколько дней, т.к. все заняты на восстановлении данных.

В таком случае терпеливо жду и извиняюсь за несвоевременное поднятие бучи.

N
На сайте с 01.11.2004
Offline
250
#5

десять дней прошло, а они так и не починили. У меня вот только руки дошли, пришлось регистрировать новый экаунт по их совету. Написала им, чтобы баланс вернули. Посмотрим что будет дальше. А то ведь и блокировка вебмани есть для особо шустрых любителей не отдавать чужие деньги

T
На сайте с 24.09.2008
Offline
102
#6

У меня ситуация такая же,пришлось завести новый аккаунт, надеюсь починят

kaskentbobel
На сайте с 24.09.2012
Offline
171
#7

Nina, Trut, мне вчера все вернули. Когда в тикет пишете - вам на почту письмо приходит с телефоном рукапчи - позвоните, быстрее все произойдет.

N
На сайте с 01.11.2004
Offline
250
#8

Немного поругалась в тикете, деньги вернули

kaskentbobel
На сайте с 24.09.2012
Offline
171
#9
Nina:
Немного поругалась в тикете, деньги вернули

Ну да... как выяснилось волшебный пинок там необходим. Либо звонок с негодованием, либо в тикете. Но возвращают - молодцы... видимо что-то у них там нормально накрылось медным тазом.

Dolph
На сайте с 08.04.2008
Offline
215
#10

Пожалуй отпишусь тут от лица рукапчи.

Приносим извинение, за такое неудобство, но у нас случилась крупная авария в серверной и были потеряно очень много данных. На тикеты не реагировали, т.к. их было в какой-то момент больше 5000, а модераторы успевают разбирать не больше 500 в сутки. Восстанавливали руками в течении полутора месяцев. Если вдруг кого обидели - пишите мне в личку.

RuCaptcha.com ( http://www.RuCaptcha.com ) отечественный капча-сервис 20-44 руб за 1000 решений ($0,61 максимум!) на простые капчи ReCaptcha V2/V3/Invis, FunCaptcha, HCaptcha, GeeTest, Capy, KeyCaptcha

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий