Вопрос по Битрикс и CRM Битрикс24 (Интеграция Битрикс -> Б24)

Коллеги, добрый день!

Собственно 1 вопрос. Настроили интеграцию Битрикс - Битрикс24, сделки поступают (т.е. экспорт сделок из происходит) в Битрикс. Список сделок: https://docs.google.com/file/d/0B84W9rqVpejZSjZheUJoZXJkZkE/edit?usp=drivesdk

Но сами сделки - вернее контакты в них, поступают в таком виде https://docs.google.com/file/d/0B84W9rqVpejZUlJaNzBWWjJIN0k/edit?usp=drivesdk

т.е. данные клиента из корзины не поступают в CRM? хотя его данные я вижу при редактировании заказа https://docs.google.com/file/d/0B84W9rqVpejZajRNNEYwM1RsT1k/edit?usp=drivesdk

2 вопрос так при редактировании заказа - оператор контакт центра добавляет в заказ сопутствующий товар в этом же экране https://docs.google.com/file/d/0B84W9rqVpejZajRNNEYwM1RsT1k/edit?usp=drivesdk вот этой кнопочкой https://docs.google.com/file/d/0B84W9rqVpejZNEpLaFN4VDFSNlE/edit?usp=drivesdk

должен подгружаться каталог из битрикса сюда по url (https://invoz.bitrix24.ru/bitrix/tools/crm_sale_proxy.php?7/bitrix/admin/sale_product_search.php?lang=ru&from=order&LID=s1&addDefault=N&caller=order_new&func_name=getParamsByProductId&index=1&QUANTITY=1&BUYER_ID=46&

BUYER_COUPONS=&ID=1733&userColumns=COLUMN_NUMBER,COLUMN_IMAGE,COLUMN_NAME,COLUMN_QUANTITY,COLUMN_PRICE,

COLUMN_SUM,COLUMN_REMAINING_QUANTITY,PROPERTY_PRODUCT_TYPE,PROPERTY_MODEL,PROPERTY_MORE_PHOTO,

PROPERTY_MORE_PHOTO2,PROPERTY_MANUFACTURER_CODE,PROPERTY_MANAGER_CODE,PROPERTY_ENKOR_TITLE,

PROPERTY_ENGINE_TYPE,PROPERTY_DEPARTMENT_CODE,PROPERTY_ENCORE_CODE,PROPERTY_CML2_ARTICLE,

PROPERTY_CML2_ARTICLE2,PROPERTY_NOMER_ETIKETKI)

но он не грузится к сожалению..

https://www.dropbox.com/s/c0205f7il4j2byj/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202014-09-09%2011.58.02.png?dl=0

подскажите пожалуйста!

я уже сам в это не верю, но на тестовом сервере все работало.

СПАСИБО!