Разводки от регистратора nic.ua

Ваш вопрос: Почему когда домен разделегируется, я не могу его продлить, ведь должен быть еще месяц холда?
Пожалуйста, подождите. Сотрудник службы поддержки присоединится в ближайшее время.
Вы в чате с Alexey Momot - Технические вопросы, домены
Alexey Momot:
Здарвствуйте, Александр
Alexey Momot:
назовите, пожаулйста, домен?
Александр:
*prikoli.net
Alexey Momot:
к сожалению, обычное продление домена не доступно, срок действия домена закончился 17 июня, уже прошло более месяца с этого времени
Alexey Momot:
можно попытаться восстановить домен, стоимость этой услуги составляет 100 USD
Александр:
так он работал в этом месяце
Alexey Momot:
у вас есть доступ в учетную запись с заказом?
Александр:
есть, я видел что домен до 16 июня. Но он получается еще месяц работал и сайт на нем был полностью работоспособным
Александр:
вот ссылка о посещаемости http://www.liveinternet.ru/stat/onlineprikoli.net/index.gif?graph=yes
Alexey Momot:
в течение 28 дней после окончания срока действия заказа домен можно было продлить с личного кабинета
Alexey Momot:
сейчас это уже отсутствует возможность сделать
Александр:
я это знаю, но почему домен работал еще месяц?
Александр:
сайт должен перестать работать, и в течении месяца я должен иметь возможность продлить домен
Alexey Momot:
к сожалению, мне э то не известно, вышестоящий регистратор мог не блокировать домен в день окончания срока действия, но от этого не меняются условия предоставления услуг между регистратором и владельцем домена
Александр:
а не так что перестало работать и все, конец
Александр:
это уже второй мой домен, про"банный изза этого. В http://atname.ru/ и 1gb.ua если мои сайты перестают работать изза просроченного домена то я имею возможность продлить. А здесь нет
Alexey Momot:
согласно публичному договору в момент окончания срока действия заказа обязательства регистратора перед клиентом считаются выполненными и договор по этой услуге перестает действовать. В течение 28 дней доступно льготное продление домена. Срок действия виден в вашем акаунте, кроме того о том что нужно продлить домен вам поступает несколько уведомлений на контактный e-mail и у вас есть возможность досрочно продлить срок действия услуги не дожидаясь её блокировки
Александр:
и письма об окончании домена приходят в папку спам. Мне будильник ставить о напоминании? У меня около 20 доменов, как мне все сроки упомнить??
Александр:
Льготный период и сделан для того чтоб после того как перестало работать, у клиента была возможность продлить. Если бы все работали по такой схеме как Вы, то количество потерянных доменов выросло бы в разы!
Alexey Momot:
со стороны регистратора все обязательства выполняются, уведомления об окончании срока действия отправляются. А о том что письмо попадает в спам - скорее вопрос к почтовой службе, где находится ваш e-mail
Александр:
И эта контора что зарегистрировала мой домен и предлагает за $100 продать наверняка принадлежит комуто из nic.ua
Alexey Momot:
льготній период єтого домена уже прошел,
Александр:
во время льготного периода сайт не должен работать!
Alexey Momot:
заказ можно было продлить с личного кабинета еще на прошлой неделе
Александр:
вы можете разобраться с тем чтоб сайт во время льготного периода не работал? Это ж безобразие
Александр:
надо прикрыть доходы упырей что перепродают за $100
Alexey Momot:
Александр, вы видите срок действия заказа в личном кабинете?
Александр:
я знаю для чего сделан льготный период домена. Чтоб если сайт не работает и он еще нужен клиенту, то он его продлит. А не так что в 12.00 сайт перестает работать, а в 12.01 ты уже не можешь ничего с этим поделать
Александр:
у всех регистраторов по окончанию срока домена сайт не работает, ip не резолвится по домену, почему у вас по другому?
Alexey Momot:
как правило все домены блокируются в день окончания срока действия
Александр:
правильно, блокируются, и в течении месяца они потом доступны для продления
Александр:
но у вас то не так. У вас все работает, письма во спаме, клиент смотрит сайт работает и не переживает. И тут раз, и выложи $100 за продление
Alexey Momot:
даже если домен работал после окончания срока действия - сейчас я это не смогу проверить, но это не меняет сути дела. Вам отправляются письма об окончании срока действия заказа, соответственно у вас была возможность продлить услугу еще до окончания сркоа действия
Александр:
так вы можете разобраться с тем чтоб сайт во время льготного периода не работал?
Alexey Momot:
сейчас это уже не удасться проверить так как в домене произошли изменения, но сути дела это не меняет
Александр:
вот его посещаемость http://www.liveinternet.ru/stat/*prikoli.net/index.gif?graph=yes До 20 июля работал. Можно подробную стату глянуть
Александр:
Это уже мой второй домен утрачен, тот раз так само было
Alexey Momot:
подскажите, вы все письма от NIC.UA получаете в СПАМ?
Александр:
да
Александр:
но главная ваш проблема, это разобраться с тем чтоб сайт во время льготного периода не работал. Вы решите ее?
Александр:
Буквально на днях мой сайт *er.ru перестал работать, я спокойно зашел и продлил его на atname.ru, так как за 20 доменами не уследишь. А у вас перестал работать и все, утрачен
Alexey Momot:
Согласно публичному договору: https://nic.ua/rus/about/documents.html Раздел: СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА 9.1. Договор вступает в силу с момента поступления первой предоплаты на текущий счет Исполнителя и действует до окончания срока действия услуги (срок регистрации доменного имени, услуги веб-хостинга и др.). По окончании этого срока Договор считается расторгнутым.
Александр:
ну так я вам о чем, закончился срок домена, все, не резолвте ip по домену.
Alexey Momot:
если один из ваших доменов на момент уже прошедшего срока действия будет еще рабоать - обратитесь к нам в слубоу поддержки и мы проверим. С текущим доменом уже не получиться ничего сделать кроме восстановления.
Alexey Momot:
Возможно, у вас есть еще другие вопросы?
Александр:
да, вы должны восстановить мой домен, поскольку это ваша фирма его и зарегистрировала - вам это не будет $100 стоить. Доказательства того что домен работал по окончанию срока - есть в кеше гугла и в подробной статистике ли.ру. Входящие письма - во спаме. Я должен иметь возможность! в течении месяца по окончанию работы домена его продлить, он закончил свою работу всего неделю назад, так что я должен иметь полное право это сделать