Нужна помощь/совет по ocStore

Есть ИМ на ocStore, недавно перенесли его на версию 1.5.5.1.2 .

Клиент жалуется, что до переноса и после переодически звонят клиенты и жалуются на то, что не могут оформить заказ: или не нажимается кнопка "купить" или у них какие-то проблемы в корзине.

Мне эта ситуация не понятна, т.к. сайт проверял с разных компьютеров и мобильных устройств и такой проблемы не было обнаружено.

Предполагаю, что это все же человеческий фактор: или капризы клиента, или неумение пользователей жмакать мышкой.

Кто-то встречался с подобными "глюками" на опенкарте? В чем может быть дело?

Пациент тут.

Заранее благодарю в помощи и ответах.

P.S. Прошу не обвинять в накрутке ПФ. Спасибо.