Работа SMM менеджером

Я до сих пор не понял что ТС подразумевает под SMM-менеджером)

Ну надо все таки понимать, что люди которые ищут специалистов не только по SMM, но и вообще в сфере интернет-маркетинга, слабо представляют как это все работает. Чаще всего, они даже не знают, как расшифровывается SMM.

Поэтому они могут и не знать, что там "дел на 15 минут".

Бизнес только только стал себя как то комфортно ощущать в рамках контекстной рекламы, хотя до сих пор не знают про синтаксис.

Поэтому, к таким вещам надо относится лояльнее, конечно

сейчас рынок только-только поднимается. Поэтому от сммщика ждут чудес. Настоящих универсалов мало по простой причине: уровень концентрации у человека не безграничен. Если он может написать текст для публикации, то в это же время он не может следить за покупкой рекламы. Но рынку нужны универсалы, поэтому средний уровень специалистов не очень радует. А крутых специалистов (у которых есть еще 2-3 подмастерья) могут себе позволить немногие. С другой стороны, нормальное сообщество ВК продает иногда до 20% всего объема продаж в среднем инет-магазине. Этого достаточно, чтобы окупать хорошего парня.

вот я и спрашиваю что это значит, введите на сайте например хед хантер в поиске слова SMM и увидите сотни вакансий)

---------- Добавлено 09.06.2014 в 17:38 ----------

Подобрать контент и спрогнозировать его размещение, создать видимость популярности, помочь людям вступать более активно, скорректировать рекламную компанию(если она есть)... что там еще, ответить на вопросы и погасить негатив от посетителей) и не знаю что еще, так с ходу придумать не могу, надо подумать)

---------- Добавлено 09.06.2014 в 17:42 ----------

кстати, нашел такое требование только в единицах вакансий

---------- Добавлено 09.06.2014 в 17:48 ----------

Спасибо за интересный ответ, касательно этого "нормальное сообщество ВК продает иногда до 20% всего объема продаж в среднем инет-магазине" а это когда финансовая стимуляция продаж идет именно через вконтакт? Если поиск по вконтакте уже весь забит, выходит что так?)

так поиск вк - это далеко не самый главный фактор успеха))

Есть три принципиально разных рынка, которым требуются SMMщики. И в зависимости от этих рынков кардинально разнятся требования к людям и задачи перед ними стоящие.

1. Рынок рекламных агентств.

Уровень зарплаты - выше среднего

Компетенция/универсальность - ниже среднего

Задачи - клиентсервис, социальные активации и ведение акаунтов

Этот рынок меня не перестает удивлять. Только здесь умудряются делегировать на целую группу людей то, что прекрасно может сделать один человек. Подготовкой контента занимается один, постингом второй, контентной стратегией третий, продвижением четвертый, контекстной рекламой пятый и тд.

Также очень много работы уходит тупо в стол в виде брифов, презентаций и предложений клиентам, которые никогда не будут реализованны по причине неготовности клиента.

В то же время бюджеты у агентств большие (клиенты платят исправно), потому они могут щедро платить за рекламу, устраивать конкурсы с дорогими призами и шиковать проектами типа соц приложений или дополненной реальности, которые никогда не будут настолько же эффективны, как среднестатистический паблик - миллионник в ВК.

Чтобы получить работу в агентстве не обязательно быть SMMщиком от бога, как правило достаточно проявить на собеседовании креативность и показать готовность свернуть горы и работать сверхурочно. Ну и модно выглядеть конечно)

2. Рынок инхаус SMMщиков

Уровень зарплаты - средний/ниже среднего

Компетенция/универсальность - средняя

Задачи - привлечение траффика, ведение акаунтов компании

Инхаус SMMщик - это когда компания просто нанимает себе в штат человека на зарплату двух уборщиков и ждет после этого лавину соц. траффика и заказов. Я конечно утрирую, но очень часто компании открывают позицию SMMщика только потому, что где-то услышали и прочли что это сейчас трендово и модно. Часто компаниям не хватает информации о том, что просто нанять человека - это еще не панацея, нужны ресурсы на развитие, иначе результаты будут слабо ощутимы для бизнеса. Из инхаусеров могут вырасти неплохие профессионалы, потому что они вынуждены работать в условиях отсутствия бюджетов, что развивает способность получать результаты при небольших расходах. В то же время очень часто инхаусеры просто де факто ведут акаунты бренда в соц сетях, публикуя записи для нескольких сотен подписчиков и считают что это и есть SMM.

Хотя было бы некорректно не отметить что есть множество компаний, которые знают что такое SMM и чьих менеджеров можно назвать профессионалами высшего уровня. Такие компании как правило работают и с агентствами и с крупными соц сообществами. Это как правило продуктовые компании с большими оборотами и грамотным маркетинг-директором. Часть сетевые.

3. Рынок медиа-активов внутри соц сетей

Уровень зарплаты - ниже среднего (если ты не владелец крупной сети, конечно)

Компетенция/универсальность - высокая/мультизадачность

Задачи - развитие сетей и сообществ с нуля, комьюнити менеджмент, постинг

Медиа-активы внутри соц сетей - это сети крупных сообществ, которые сами себя монетизируют за счет разных инструментов. Грубо говоря, это зачастую подпольные организации не имеющие юр лиц и офисов, построенные по удаленному принципу, но умеющие зарабатывать деньги. Люди сюда нужны как правило на позиции админов сообществ, хотя хорошая сетка никогда не откажется и от грамотного маркетолога/аналитика/креативщика/сэйлза. По сути вся работа построена вокруг трех китов: 1) развития показателей охвата сообществ 2) продаже рекламы и других инструментам монетизации 3) постингу контента.

Один из самых эффективных рынков, поскольку только у него есть траффик, и он им как хочет так и распоряжается. Как правило люди, управляющие такими активами весьма профессиональны и как SMMщики и как бизнесмены. Но их весьма немного.

Как-то так :)

Я не соглашусь на счет второго пункта, если компания не знает, что такое SMM то для нее SMM специалист и не нужен, а функцию "сидеть вконтактике" обычно выполняет бедный рядовой интернет-маркетолог или чего хуже простой штатный сотрудник а-ля продажника в регионе, при этом если компания крупная, то как правило может даже и не подозревать, что у Иванова целая группа в сети с более 1000 активных клиентов потому, что официального представительства компании в соц сети нет кроме того, что Иванов создал при этом в большинстве случаев Ивановы занимаются самодеятельностью на свой страх и риск так как многие компании вообще не приветствуют (ит отделы закрывают доступы) что бы их сотрудники в рабочее время сидели в соц сетях и таких компаний уйма. Есть компании которые знают, что такое SMM, примерно знают что даст этот канал для их сферы деятельности, понимают сроки реализации, но по большому счету это надо всего-навсего для того "что бы было", потому, что во-первых со временем они начинают устанавливать свои правила для менеджера, во-вторых делать что хотят и в-третьих никоим образом не содействовать менеджеру, вешая на него левые задачи не относящиеся вообще к должностным обязанностям. Более того если компания полностью "белая" то держать SMM в штате - это глупая роскошь, так как порой приходится использовать услуги "фриланса" (да те же физики и админы групп) а если этот "фриланс" хохол то пиши-пропало, юристы и бухгалтерия начинают вопить как резаные, в итоге вместо того, что бы сэкономить на размещении того же поста напрямую через админа, компания переплачивает овер много % официальной бирже вконтакта, да и дай бог это щас биржа есть, а раньше вообще пожар, составлять под каждого договор - агонь, при том многие не готовы связываться с такой мароккой. Так, что крупные компании и SMM имхо бред.