Свинство от IPHoster

Многие датацентры блокируют IP адрес на какое-то время, от недели до, даже, полугода после листинга спамхаус, возможно этим.

Но в любом случае, бэкап они мне могут выдать?

Поведение службы поддержки неадекватно, а по поводу Spamhaus почитайте это.

какой ОгромныЙ ущерб может быть "нанесен в связи с смапхаусом"?

vandamme, в теории возможен следующий сценарий - или в ДЦ, или у кого-то из аплинков используется блокировка по spamhaus drop (http://www.spamhaus.org/drop/). По какой-то причине сеть (/24, например) вносится в этот список - возможно, из-за массированной рассылки спама с различных IP и игнорирования абуз.

В результате - недоступна сеть не только со спаммерами, но и с каким-то кол-вом нормальных ресурсов.

Так ли это - из переписки не видно, поэтому (повторюсь) - это теория.

Что бы там не было - это не повод не отдать бэкапы.

Единственным исключением может быть только, что клиент является явным спамером, а резервные копии - это ПО для его подготовки и рассылки, но что-то я в этом сильно сомневаюсь.

Это 200% :)

Но и не выдавать бекап в этом случае - это какой-то бред, а если человека например просто проломали и какой-то PHP скрипт разнес пару тысяч писем, при том, если разговор идет про хостинг это от части проблема самого провайдера.. не могли остановить что ли рассылку спама? А так конечно да, к мнению SBL стоит прислушиваться, хотя некоторые обитатели SE считают иначе, тому примером масса обсуждений на эту тему (пользуйтесь поиском).

По-крайней мере не идти на компромисс со стороны компании - очень плохо и показывает ее лицо.

Почему же, SBL удаляет листинги в некоторых случаях в течении получаса, иногда правда приходится ждать пока их зеркала все обновят, т.е бывает что оператор уже ответил что листинг удален, а вот на вебе он еще актуален. Согласен с тем, что реакция происходит в зависимости от того на каком вы счету у них..

---------- Добавлено 21.05.2014 в 21:29 ----------

Все достаточно просто, нанести ущерб он может , но конечно же косвенно, это не означает что в сторону ДЦ вылетела ракета земля-земля, но это означает что с ИП адреса занесенного в список перестали принимать почту в половине земного шарика, всего-то, стало быть, если данный ИП например Shared на хостинге, то по причине ваших проблем, перестала уходить почта у сотни клиентов и их сайтов которые вообще ничего общего с вами не имеют.... При этом я не знаю каков был листинг (если он конечно был) но в блок могла попасть например сеть /24 которая содержит 256 адресов, а стало быть почта могла перестать приниматься от десятков сотен или даже тысяч клиентов, по этому ущерб на лицо и ущерб достаточно серьезный... начиная с того что от хостера начали уходить клиенты, продолжая тем что сотни клиентов пишут хостеру почему их почта не доходит на gmail И yandex и тому подобное :)

---------- Добавлено 21.05.2014 в 21:30 ----------

С точки зрения могут или не могут, конечно могут, SBL не мог заблокировать ваши данные )))) А вот с точки зрения хотят или не хотят ... это второй вопрос, было бы весьма положительным тоном выдать вам ваши данные если они отказывают вам в обслуживании.

Если это был shared хостинг на s16.iphoster.net / 195.154.185.94, то после смены ip он опять в BL.

http://www.spamhaus.org/query/ip/195.154.168.161

Видимо спамер не ТС. Ошибочка вышла ...