Товар.партнерка №1. Все хиты. Платим больше CPA! Оплата за подтвержденные, автовывод

Сайт лежит. Беда. Ветка живая ?

Tr1aL

Написал вам в ЛС, ответьте пожалуйста.

Можете сделать чтобы было возможно отменить заказ, когда на нем сменился статус на "Некорректный номер телефона" ? Ибо бывают бред заполняют , а отклонить заказ уже нельзя...

Скоро сутки как лежат многостраничники. дайте хоть информацию относительно сроков их запуска. Терпим убытки, конкуренты ликуют.(

Про многостраничники из тикета, ждем)

У меня вопрос к админам. Сегодня был заказ из Беларуси номер клиент вбил через код 8 029 на сайте в заказах было написано пока не дозвонились. Но клиента этого я знаю и она говорила что телефон не звонил. Далее она оформила заказ через +375 29 и только тогда ей перезвонили. Получается все клиенты кто указывают номер через 8 остаются без нечего? Вы извините я в этой теме недавно и пока пытаюсь чтото понять. Люди заказывают но подтвержденных мало и мало тех кому дозвонились хотя кординаты заполнены коректно.

Выбрал товар к которому прилагается несколько подарков, а какие подарки ни где не указанно :( или я плохо ищю?

Подскажите как посмотреть полное описание товара.

Заранее спасибо!

Апишопс так халтурят?

Поступил один заказ неделю назад из Москвы. Созвонились, в наличии у Апишопса этого товара не было, сказали клиенту, что нужно подождать 3 дня, он без проблем согласился. Статус "Ожидает резерва". Всё путем, ждём товар.

Вчера вижу отказ клиента (после передачи на доставку). Думаю, что за фигня, клиент судя по разговору очень ответственный :), сказал, что в любом случае дождется товар, перезаказывать в другом месте точно не станет. Звоню сам клиенту, якобы я оператор интернет-магазина. А он с удивлением "вы же мне сегодня (уже вчера) сказали, что отменяете заказ, потому что товара вообще нет в наличии и ждать долго, может больше двух недель". После того как я клиенту задал вопрос "а Вы могли бы подождать месяц?", он ответил, что "конечно, этот товар я хочу купить в подарок сестре на Новый год, у вас низкая цена и меня вполне устраивает", поэтому он готов ждать даже почти 2 месяца :)

Какого х... тогда Апишопс сделал отказ по своему усмотрению?! А накатал мне, что якобы клиент отказался. Коли берут заказ, обещают клиенту, значит надо поставить, хоть в убыток себе (товар не такой уж и дорогой). Вот так и формируется отрицательные отзывы о магазинах на базе Апишопс с одинаковыми мордами (лендингами).

Можно ли когда проставляется статус "Требует уточнения" - неважно, от операторов или нет, проставлять причину, к примеру "Клиент спросил, можно ли сделать бесплатную доставку" и т.п.

А то особенно за подтверждение когда такие статусы висят днями очень непонятно становится. В тикеты писать, конечно, можно, но затягивается это фиг знает не сколько.

ppweb, без номера заказа сложно ответить что-то конкретное. В подобных случаях операторы обычно не отменяют заказы (для этого есть специальный статус заказа), возможно, это ошибка оператора. В любом случае, подобные вопросы решаются в тикетах.

---------- Добавлено 28.10.2014 в 16:52 ----------

valeryevich, подобные некорректные номера исправляются вручную ежедневно. Если в вашем заказе номер еще не исправлен, то вы можете самостоятельно сделать это через поддержку.

Ошибка оператора в том, что нужно было задать простой вопрос - сколько клиент готов ждать? У меня как-то на автомате такие вопросы. Научите их этому и всё :)