Когда перестают звонить (Я.Директ) - на что обратить внимание?

auStern
На сайте с 30.03.2007
Offline
167
906

Ведется кампания по строительной тематике в крупном регионе. Клики есть стабильно, ктр 15-17%, на сайте проводят достаточно времени, просматривая по 5-7 страниц, многие возвращаются (ниже приложил скрин метрики за период 7 дней (2 скр), и 7 дней ДО-более успешных (1 скр))

Вопрос про звонки: бывают периоды (неделя), когда звонки есть, а бывает, что звонков нет вообще, хотя кликают стабильно, и даже органический трафик приходит регулярно и устанавливает новые рекорды.

Подскажите , на что стоит обратить и внимание, как правильно проанализировать ситуацию и улучшить конверсию?

jpg buon.jpg
jpg male.jpg
Масяня
На сайте с 16.06.2005
Offline
210
#1

Сложно так сразу ответить, причин может быть много.

Вопрос номер раз - Вы только контекстник или доступ к внутренней кухне тоже имеете? Была такая ситуация, когда клиент жаловался на отсутствие звонков, а Целевой звонок показывал 30 уникальных звонков в день, при 80-100 кликах.

Проверить работоспособность телефона, ответы менеджера, какой телефон отображается на сайте, доступность сайта... Много всего.

Если с этим всё в порядке, то проанализируйте запросы, по которым показываетесь, минус-слова, по каким запросам кликают объявление, объявления конкурентов, цены (по сравнению с конкурентами)...

Яндекс-Директ. Ручная работа. (http://skyboom.ru/price.php)
O
На сайте с 10.10.2012
Offline
63
#2

Попробуйте поставить онлайн-консультанта или поставить формочку "заказать обратный звонок" (т.е. вы сами перезваниваете клиенту). Так сходу тяжело сказать

I
На сайте с 20.03.2014
Offline
3
#3

опсосы глючат, меняйте оператора Операторы сотовой связи

Обучающий курс по укладке плитки своими руками Игоря Силициума http://plitkurs.ru/plitkurs (http://plitkurs.ru/plitkurs) Теперь мой блог дофоллоу. Кто прокомментирует сайт , того возможно прокомментирую взаимно.
Джо Саратини
На сайте с 30.10.2009
Offline
196
#4
auStern:
Вопрос про звонки: бывают периоды (неделя), когда звонки есть, а бывает, что звонков нет вообще, хотя кликают стабильно

А что за стратегия ?

У меня также ("Недельный бюджет"). Добавляю объявлений, фраз ключевых. Все равно эффект наблюдается. Отсечка по времени стоит до часу дня (чтобы гребаные менеджеры не обзванивали). На сайте много просмотров, поведенческие хорошие.

[Гори в аду, Карл ! (http://neprimirim.net/idi-naxuj-karl.php)] [Последняя резиденция королей (http://proza.ru/2017/02/16/2175)] [Продолжение рассказа В.Цоя "Романс" (http://neprimirim.net/romans-viktora-tsoya-prodolzhenie.php)]

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий