Что то странное с Яндекс-Директом

А вы случайно не из Яндекса???

Странный вывод не понятно на чем основаный, объявление и снипет почти не отличаются на самом деле (по смыслу так вообще одно и тоже)

Ключевое слово "почти". Мелочи, как известно, ничего не решают, они решают все))

Вывод основан на логике: если по вашему объявлению кликают и не звонят, это может означать только одно - оно не совсем релевантно запросу или сайт не соответствует ожиданиям посетителя. Скорей всего, причина в неудовлетворительной фокусировке, или, вполне возможно, ошибочно выбрана ЦА. Точно можно сказать только после изучения запроса и настройки/конкурентного окружения/текста объявления.

К яндексу отношения не имею.

Пример. Посмотрите по запросу "продажа кондиционеров" выдачу/директ.

Наиболее релевантно объявление в первом спецразмещении и сайт №2 в выдаче, хотя по смыслу что первое, что второе спецразмещение плюс весь топ10 и все 9 объявлений справа - одинаковые: предлагается купить кондиционер. Сравните, очень показательный запрос.

Даже спорить не охота...

Как вариант причина может быть также в следующем:

При настройке показов объявления в директе на "тот же запрос" и при условии, что вы не используете точное соответствие запросу, то реклама показывается на все вложенные запросы. И этот хвост из низкочастотных запросов достаточно большой в процентном соотношении - обычно он больше, чем количество точных запросов. Таким образом, количество переходов с директа в этом случае получается гораздо больше, чем с выдачи.

На конверсию в звонки это также влияет - если вы не указали все ненужные минус-слова при настройке объявления, то конверсия резко снижается по сравнению с показом по точному запросу.

Проверьте настройки - "тематические площадки" отключены?

С них, во-первых, уйма пустых показов, которые убивают CTR,

во-вторых, не исключено скликивание (настоящее, с целью денег получить, в скликивание "от конкурентов" не верю ни разу, была охота CTR накручивать),

в-третьих, переходы пустые, а их может быть много по количеству.

talia, разве тематические площадки влияют на CTR?

По-моему, да. Показы-то засчитываются.

Показы на тематических площадках НЕ влияют на CTR.

На CTR вляют показы на поисковых площадках - обычно эти показы уменьшают CTR.

Другой вопрос, что с тематических площадок не всегда приходит адекватная запросу аудитория, да и с некоторых поисковых тоже...

Выводы:

1. Шлейф низкочастотных запросов не всегда соответстующих целям объявления, по которым приходят посетители

2. Низкосортный траффик с тематических и поисковых площадок РСЯ

3. Доля склика (склик может фильтроваться Директом, однако на цифры счётчиков он всё-равно оказывает влияние)

4. Проверить соответствие снипета в СЕРПЕ тексту в объявлении.

Рекомендации:

1. Запустить объявление "в кавычках", тогда сравнение с результатами СЕРПа будет наиболее корректным.

2. Отключить тематические площадки и поисковые.

3. Поставить текст объявления совпадающий со снипетом в СЕРПе

После этого сравнить результаты эффективности СЕРПа и Директа

А как можно проверить склик?

А вообще можно сделать так, чтобы показывало только на яндексе, исключая таким образом (с большой долей вероятности) массовый склик на тематических площадках?

PS Вообще интересно как борется Яндекс со скликом - каковы технологии - хотя бы примерно.