Что делать с заброшенным хостингом enelis.ru?

12
З
На сайте с 25.03.2006
Offline
118
2678

В далеком 2005 году взял там виртуальный хостинг и зарегил домен через них.

Домен работает, сайт работает - в остальное не вникал.

Стал оплачивать в этом году хостинг - и увидел что теперь другая админка, другие доступы в почту, к фтп, ко всему. Позвонил в тех.поддержку - там какая-то маловнятная диспетчерша.

Оставил заявки на продление домена, на доступ к новой админке - уже неделю нет ответа.

Походу там остался интерфейс для оплаты, ООО со счетом и диспетчерша:):mad:.

И вот теперь думаю как хотя бы домен от них забрать (оформлен на меня, но администраторы - они (хостинг), они всегда его продлевали)? И что вообще делать в таких ситуациях?

MK
На сайте с 05.09.2008
Offline
486
#1

Вам нужно обратиться на прямую к регистратору и забрать домен на прямой аккаунт

*.ru-tld.ru: .RU и .РФ 149р от 25 доменов (https://ru-tld.ru/domain-registration/) / Отличный перехват доменов в зонах .RU/.РФ (https://BackOrder.ru) ISP Manager 4/5 Lite всего 2 евро в месяц (http://ru-tld.ru/soft-ispsystem/) *.ru-tld.ru - Нужен RU-CENTER дешево? Тогда идите к нам! (/ru/forum/929904)
ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#2

Здравствуйте,

Сообщите пожалуйста номер Вашей заявки? (номер запроса.)

С Уважением, ServerAstra.ru (https://serverastra.com) - VPS и выделенные сервера в Будапеште по выгодным ценам!
З
На сайте с 25.03.2006
Offline
118
#3

4338, 4339, 4351

:) не ожидал :)

Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1076
#4

Зорро:), в тикетах саппорт живой, быстрый и профессиональный.

Антибот, антиспам, веб файрвол, защита от накрутки поведенческих: https://antibot.cloud/ + партнерка, до 40$ с продажи.
ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#5

Передал администраторам, отругал, разбираются.

Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с переходом на новую платформу. Панель в процессе обновления и скоро запустят полную версию со всем функционалом.

---------- Добавлено 27.02.2014 в 17:51 ----------

foxi:
Зорро:), в тикетах саппорт живой, быстрый и профессиональный.

С хостингом не много не так сейчас, потому что пока немного непонятно кто за что отвечает и где, т.к. клиентов передали от площадки ENELIS в Azar-A, а поддержка еще ENELISовская.

Скоро все проблемные вопросы будут разрешены и наконец наша тема будет на этом форуме :).

Если Вы пользуетесь выделенными серверами или VPS - то суппорт отвечает почти мгновенно - кроме редких случаев на вроде посмотреть почему сеть не грузится из-за ошибки в файле сервера.

M
На сайте с 02.03.2014
Offline
0
#6

Арендую VDS на Enelis. Уже несколько часов лежит сервер, на котором у меня виртуалка, так же не грузится и сайт enelis.ru, соответственно не могу создать тикет в суппорт. Что происходит, когда всё наладится или хостер умер?

ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#7

NDP DDoS сети, сейчас решаем вопрос, ждите пожалуйста.

---------- Добавлено 02.03.2014 в 11:24 ----------

На данный момент ситуация нормализована, атакуемые подсети/адреса заблокированы до окончания атаки.

M
На сайте с 02.03.2014
Offline
0
#8

Да, сейчас всё работает, спасибо!

B
На сайте с 01.11.2013
Offline
3
#9

Поддержу ТС, поскольку тоже с 2003 года на энелисе был домен и хостинг, и вот сейчас вообще не могу зайти по фтп, все изменилось и ничего на работает.

Андрей Азаров, нужна ваша помощь.

Договор №WSL007-1357. Создал новый запрос и даже попасть в открытый запрос не могу.

Новый сайт azar-a.net также не дает возможности из панели управления редактировать файлы, ни к чему там нет доступа кроме как к почте.

ENELIS
На сайте с 29.08.2008
Offline
194
#10
baston:
Поддержу ТС, поскольку тоже с 2003 года на энелисе был домен и хостинг, и вот сейчас вообще не могу зайти по фтп, все изменилось и ничего на работает.
Андрей Азаров, нужна ваша помощь.
Договор №WSL007-1357. Создал новый запрос и даже попасть в открытый запрос не могу.
Новый сайт azar-a.net также не дает возможности из панели управления редактировать файлы, ни к чему там нет доступа кроме как к почте.

Здравствуйте,

Насколько я вижу данные Вам выслали недавно.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий