Метрика и пропажа заказов в корзине

IC
На сайте с 26.05.2013
Offline
15
756

Добрый день. Столкнулся с такой вот проблемой:

- Есть интернет-магазин, все заказы оформляются в корзине, сама корзина многократно переделывалась чтобы стать максимально простой и понятной для клиента.

- В Яндекс Метрике настроил поэтапные цели в корзине (1й шаг - попадание в корзину, 2й шаг -подтверждение заказов)

- Как показывает практика до 1го шага доходит к примеру 25 человек в день, а до 2го лишь 5 человек из них.

- Проверялось все на технические неисправности - ничего замечено не было.

- Почему такое может быть? Владельцы интернет-магазинов, у всех такая статистика?

- В Метрике по вебвизору смотрел видео всех заходов на сайт, но почему-то он не отображает именно пребывание пользователя в корзине.... У него нет такой функции или можно настроить?

SP
На сайте с 24.12.2012
Offline
45
#1

Юзабилити "подтверждения заказов" на уровне?

может у Вас там стену текста надо написать, кучу форм заполнить и т.д.

IC
На сайте с 26.05.2013
Offline
15
#2
S_P_Ray:
Юзабилити "подтверждения заказов" на уровне?
может у Вас там стену текста надо написать, кучу форм заполнить и т.д.

Все заполнения форм происходят на 1м шаге. Там всего лишь несколько колонок, также здесь кнопка "Оформить".

2 шаг (Подтверждение заказа) - просто страница с оповещением, где уже нельзя ничего сделать: "Спасибо за ваш заказ"

nn165m
На сайте с 05.08.2012
Offline
234
#3
Ingvar Chijek:
Все заполнения форм происходят на 1м шаге. Там всего лишь несколько колонок, также здесь кнопка "Оформить".

2 шаг (Подтверждение заказа) - просто страница с оповещением, где уже нельзя ничего сделать: "Спасибо за ваш заказ"

привлекайте пользователей сделать заказ.

акциями, подарками или чем то еще уже в корзине допустим

Оформив заказ сегодня вы получаете скидку 1% или как то так

Хостинг от 150р./мес./самые адекватные саппорты:) ( http://beget.ru/?id=34668 ) Проверка ссылок огонь пушка как помогает:) ( https://checktrust.ru/r/979 )
I
На сайте с 19.07.2013
Offline
56
#4
но почему-то он не отображает именно пребывание пользователя в корзине

Включите в метрике, на вкладке вебвизор "Запись содержимого страниц": "из браузера" и укажите страницу корзины.

IC
На сайте с 26.05.2013
Offline
15
#5
iotty:
Включите в метрике, на вкладке вебвизор "Запись содержимого страниц": "из браузера" и укажите страницу корзины.

Вот, спасибо большое. Как раз то, что нужно.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий