Оператор на телефоне и остатки товара

Стоит отсчет остатков в админке. Резервируются товары по факту создания заказа.

Далее оператор подтверждает заказ, если заказ подтвержден - идет на комплектацию, если нет - отмена заказа с автоматическим снятием резерва.

То есть у покупателя, равно как и у оператора нет технической возможности добавить в заказ отсутствующий товар.

У меня в админке тоже есть остатки, но по админке неудобно смотреть: точек несколько+склад. В админке общие остатки, а товар можно перемещать между точками.

В админке не видны резервы, только доступное к заказу количество, а бывает, что покупатель зарезервировал товар на пятницу, а сегодня вторник, и другой покупатель может приехать за этим же товаром сегодня, а для пятничного покупателя товар можно подвезти. Такое можно увидеть только в связке с резервами.

И отмену заказов мы делаем не в админке, а в 1с, туда же пишем причину отмены. И нумерация тогда не рушится (№ заказа в 1с=№ заказа в админке).

по RDP пусть в 1с смотрит. Но по сути вы не просто автоответчик сажаете на телефон, а полноценного оператора, который вас заменяет, соотв. и права ему придется дать примерно такие же и возможности.

Спасибо, но по РДП тоже не очень вариант- другой сотрудник не сможет делать в 1с что-то другое (если оператор будет смотреть остатки, загружать заказы и тд). И зависеть начинаешь уже от двух каналов в инет- вероятность недоступа суммируется.

А никто не пользовался сетевой 1с через инет?

ПС: сейчас подумал: а можно же поставить в офисе многпользовательскую 1с и + еще один комп, специально для опа на телефоне. Ну и доступ по РДП к этому компу. А какая мин скорость инета должна быть, чтобы полноценно работать за удаленным компом? И что, именно РДП или что-то лучше, или все примерно одинаковые? Тим вьюер?

Не понимаю от куда вы это взяли. Работали в 1с через терминальный доступ около 30 человек + 2 удаленных офиса в общем еще человек десять. Никаких проблем не было.

Чтоб работали 30 человек надо терминальный сервер поднимать.

На обчном компе могут работать максимум двое.

---------- Добавлено 08.01.2014 в 19:55 ----------

Либо доступ по РДП либо сделать чтоб 1с была доступна через web, из браузера. но рдп проще

Четверьг, вопрос для саморазвития (моего). Вы не думали, что бы сделать склад полноценный именно в админке, а в 1С выгружать только заказы из админки, но как таковой склад вести именно в админке? Вопрос не в том, сложно ли это будет сделать сейчас и где найти такую админку, а вообще, можете ли вы представить именно такой подход? Будет ли удобно формировать бух. отчетность, имея данные по актуальным остатками в другом приложении, при этом подразумевается, что приложение будет удобным и функциональным?

Вопрос так же ко всем тем, кто хорошо знаком с 1С. Ваше мнение по этому поводу.

Я бы поставил многпользовательскую 1с на отдельный комп и вместо РДП установил бы Citrix, который жрет меньше трафика и скорострельней чем РДП.

Что web админка, что 1с использует БД и нет проблемы в том, чтоб это все синхронизировать...

Наш магаз отказался от веб админки, как средства приема и обрабоки заказа, еще в 2010 году, было разработано десктопное приложение, которое выполняет все, что нам требуется, база с реальными остатками и прочим хранится на веб серваке + происходит полная синхронизация с базой 1с всего, что нам нужно.

Бухгалтерия и топ манагеры сидят в 1с, а операторы, кладовщики и логисты юзают десктопную софту, тк нужно много функционала, который невозможно осуществить с помощью web админки.

А в вашем случае, можно весь функционал завязать и на web админке, разницы особой не будет...

Просто был не в курсе. Почитал, действительно, каждый юзер будет работать со своим рабочим столом. Так?

По большому счету, РДП это типа как веб интерфейс? Рабочий стол, индивидуальный для каждого юзера?

Т.е. ставится комп, на него ставится база и платформа. Все это дело подключается к инету?

Далее, юзеры, подключаются к этому компу, как к удаленному рабочему столу, но у каждого юзера рабочий стол свой. Типа как если бы они вошли под разными учетными записями в комп.

И каждый работает в 1с. 1с- файловая, локальная. Все правильно?

Складов несколько, и еще надо видеть резервы покупателей. Плюс, перидоически у меня возникает необходимость иметь остатки при отсутствии инета.

Очень кратко можно, чем цитрих лучше?

Главная особенность - бесшовный режим (когда с сервера передаются данные не о всём рабочем столе, а только о содержимом конкретного окна, у пользователя появляется одно приложение без прочего окружения – меню пуск, рабочего стола и прочего).

Грубо говоря, юзер не заметит особой разницы от использования локальной 1с от 1с по цитриксу, запустится только окно 1-с.

+ Как писал выше, экономия трафика и тп...