Ищу VDS(VPS) аналог FastVPS

а по вашему Облако советовать ТС, который "ранее использовал только шаред-хостинг" не глупо ?

Тем более ТП явно говорит и пишет не на языке ТС !

у хостера то может и одного, да локации разные и ДЦ так же совершенно разные !

не раз приходилось от вас переносить клиентов, причины: тормозящие диски и оверселлинг оперативки (ну или как это назвать, когда htop показывает кучу свободной оперативки, но любое движение в ssh вываливается с сообщением "Cannot Allocate Memory").

foxi, ну а конкретней-то можно? Хотя бы 1 тикет, где все "тупило и падало и саппорт не отвечал"? Или с тупящими дисками?

Это не мешает обоим локациям вместе упасть от каких-то правок конфигов админа на маршрутизаторах или других ошибок персонала, быть взломанными, под атаками, заблокировать клиента и его серверы по какой-то причине или даже совсем закрыться.

да что за глупости вы городите ?! какой такой админ будет одновременно оба конфига править ? мало того, что это просто нереально, так ещё у такого админа вместо мозгов раствор извести должен быть ... да ещё к тому же и успевший затвердеть напрочь ! 😂

Есть мнение, что оверселлинг тут не причем, если используется OVZ. Сами с таким многократно сталкивались пока к мониторингу счетчики не подключили, причина - особенности работы системы виртуализации.

http://forum.proxmox.com/threads/2822-Unable-to-fork-Cannot-allocate-memory

Собственно, задача клиента - просто обратиться в поддержку, там все сами сделают, времени пару минут от силы займет.

номер конкретных тикетов уже не упомню, аккаунты клиентские, чужих данных не храню.

обратившись в саппорт - всегда один ответ, что все нормально работает и никаких проблем нету, так оно ведь не 100% времени тупит и падает, конечно к моменту когда саппорт отреагирует получалось что в основном отлегло.

P.S. про "саппорт не отвечал", - саппорт отвечает, но ооочень не оперативно, хотя может это я зажрался, и хочу чтоб мне в течение получаса-часа ответили 😂

---------- Добавлено 09.12.2013 в 18:40 ----------

в те саппорты которые я обращался - говорили что у них все норм и вообще переходите на тариф побольше, других ответов при такой ситуации не слышал.

сидеть и мониторить сервер когда такая штука случится - зачем это клиенту? а случившись без присмотра - обязательно что-нибудь сдыхает, киляется мускул, апач и т.п. и сайт уходит в оффлайн.

foxi, без конкретики с Вашей стороны, я не могу что-то объективное Вам ответить по ситуациям Ваших клиентов, поэтому прошу либо все же приводить факты, либо быть несколько сдержанней в своих отзывах, раз уж они не могут быть подкреплены фактами.

Среднее время ответа саппорта - около 15-20 минут. Да, иногда бывают задержки до часа и даже 1.5 в критичных ситуациях или когда идет работа над сложным вопросом, но почти всегда мы укладываемся в заявленные 30 минут будни, 1 час в выходные.

Могут быть некоторые задержки по ночам, но мы всегда внимательно следим за статистикой и корректируем графики сотрудников, дабы избежать каких-либо накладок.

Вы хотите сказать, что Вам отвечали не с такой скоростью, а гораздо медленней?

быстрее чем через час вроде не припомню. обращался в основном в дневное время.

А что скажете о качестве ответа? когда о "Cannot Allocate Memory", которая как тут пишут легко решается и это даже не оверселлинг, ответы были в духе что все нормально работает или же переходите на тариф повыше. Непрофессионализм саппорта?

foxi, я вполне допускаю, что младшие специалисты могли дать некорректный ответ, недостаточно изучив ситуацию или, таки да, в силу еще недостаточной своей квалификации - мы не святые и люди могут ошибаться или чего-то не знать. Глупо это отрицать :)

Но это не значит, что это имеет постоянный характер или не проводится работа по устранению подобных ситуаций.

В день обрабатывается около 400 тикетов, проконтролировать каждый, к сожалению, невозможно - именно поэтому я всегда прошу клиентов - не бояться написать на соответствующий email или здесь, на форуме, дабы оперативно урегулировать ситуацию.

Мы абсолютно не заинтересованы в предоставлении некачественных услуг или поддержки.

Спасибо за понимание!