Qiwi - тупиковая ситуация

FQ
На сайте с 21.11.2013
Offline
0
826

Хотелось бы выложить здесь, на память всем присутствующим как Киви, де факто, украла 70 т.р.

23.09 я вдруг узнаю, что мой кошелек заблокирован (ограничение на исходящие платежи), без каких либо предупреждений и уведомлений о блокировке.

24.09 Мне отвечают и отправляют на адрес безопасности fm@qiwi.ru, куда я в тот же день написал письмо.

03.10 Я снова обратился в службу поддержки (они отвечают достаточно оперативно), на что мне был ответ: "Заявка была передана руководству. Ожидайте ответа специалиста."

05.10 Мне ответила служба безопасности: "Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить копии следующих документов:

- паспорт (страницы с фотографией и датой выдачи);

- договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления корпоративного номера за Вами)".

09.10 Данные были отправлены и был получен ответ: "Пожалуйста, ожидайте завершения процедуры проверки документов. Напоминаем, что данная процедура может выполняться до 5 рабочих дней."

Казалось бы УРА! всего 5 дней, но это оказалось только началом. Никаких объяснений о причне блокировке мне так и не дали.

23.10 Я снова напомнил о себе и написал в службу поддержки, на что был ответ: "Так как заявка была передана руководству, ожидайте ответа в ближайшее время".

Ну думаю сейчас извинятся за недоразумение и разблокируют.

29.10 Я снова напомнил о себе, был снова ответ: "Ваша заявка была передана руководству и будет рассмотрена в приоритетном порядке".

Ответы разные, хотя бы не робот...

07.11 От службы безопасности пришел уточняющий вопрос: "Уточните, пожалуйста, характер входящего платежа с номера 79827121430 от 03.10.2013".

Думаю отлично, сейчас отвечу и вопрос закрыт, но такого платежа в отчетах не оказалось, и с этого номера платежей вообще не было, и что это за номер я понятия не имею.

Что и написал в службу безопасности.

11.11 От службу поддержки мне написали: "К сожалению, мы не сможем Вам помочь в решении данного вопроса."

20.11 Мне написали: "Продолжайте вести переписку со службой безопасности".

Я то продолжаю, но служба безопасности молчит.

Ни причин блокировки, ни пояснений службы безопасности до сих пор нет.

История точно не закончена, прецедент есть, и мне кажется не единичный, буду продолжать добиваться внятного ответа службы безопасности, обновления планирую писать здесь.

К сожалению это создает не хороший прецедент, суммы больше 10 т.р. на Киви держать нельзя.

[Удален]
#1

хлам это не система 1к тоже там завис симку потерял пока восстанавливал вышла новость они с неактивных кошельков в день по 10руб снимают в итоге ноль.

Redbaron _chaos
На сайте с 12.08.2009
Offline
667
#2

Климов, расскажите нам, как можно 6 месяцев восстанавливать симку.

У меня (да и у всех так) уходило на это не больше 10 минут.

Гемблинг, беттинг, крипта на весь мир в 3snet, 1500+ офферов. ( https://clck.ru/TdZLM ) = = CPA.HOUSE - Топовая CPA сеть ( https://clck.ru/34Swci )
GC
На сайте с 09.04.2007
Offline
159
GKC
#3

ТС - мб вы с какой то партнерки получали деньги?

И что то с этой партнеркой не так - скорее всего они просто жулье...

На партнерку наехали - она обузу передала на киви - Вот вас киви и послали далеко - далеко - разбираться со своей партнеркой...

Автоматическое удаление информации (http://www.gkclab.com/russ/terminator/terminator.html) ... Мистический туризм (http://mystictourism.com/) в гости к призракам...
Redbaron _chaos
На сайте с 12.08.2009
Offline
667
#4

GKC, я кстати поэтому (горький опыт с Вебмани научил) не принимаю платежи от неизвестных или малоизвестных мне людей (предлагали пару раз), так же от сомнительных ПП. Только пару проверенных белых ПП и сам себе с кошелька ВМ.

Так же и плачу с него только в магазинах, ну и на всяких популярных онлайн сервисах оплату произвожу.

Вот сейчас посмотрел, расход за этот год (по 21 число): 302 235,23 руб. Ни одного сомнительного перевода, уверен на все 100%, просто взяться не откуда.

Можно сказать второй год идет, как активно пользуюсь системой, вторая карта уже.

LogUA
На сайте с 27.11.2007
Offline
69
#5
Redbaron_chaos:
GKC, я кстати поэтому (горький опыт с Вебмани научил) не принимаю платежи от неизвестных или малоизвестных мне людей

Не факт что поможет. У меня была блокировка кошелька (идентифицированного кстати) после вывода денег себе же , через *Денежные переводы* в частности PrivatMoney.

После высылки сосканированных документов , хотя напомню кошелёк идентифицырован, и ожидания в 10 дней благодаря службе поддержки мне его разблокировали.Может помогло то , что деньги как-раз вывел и на счету было около 5 рублей.

Redbaron _chaos
На сайте с 12.08.2009
Offline
667
#6

LogUA, ну я понимаю, что могут заблокировать (что у них там в голове непонятно и причину могут найти). Поэтому как бы подготовлен: симка на свои данные (договор дома), кошелек идентифицирован, да и карту 2 раза заказывал на свои данные (что совпадают с симкой).

Возможно еще мне помогает то, что я активно пользуюсь кошельком. То есть не тупо: пришли откуда то деньги и сразу же ушли на вывод (обналичка).

А именно оплачиваю с кошелька разные услуги и покупки.

FQ
На сайте с 21.11.2013
Offline
0
#7

Аналогично, есть карта Киви, симка на мое имя, постоянно пользуюсь, картой.

Оплаты были за мои услуги, может кто абузу накатал, но хотя бы что-то сказали.

Я больше года пользуюсь кошельком, можно хотя бы пояснить...

Но история не закончена, запасаемся попкорном, сегодня буду жалобы катать всюду, абуза на абузу.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий