Новая версия программы Page Promoter 7.4 редакции Эксперт.

Так ни чего и не изменилось с предыдущей версии. Провел анализ позиций сайта и отослал почтой отчет на один из своих ящиков, в результате получил отчет в HTML как и раньше.

Согласен, что на это стоит обратить внимание разработчиков. Могу сказать, что на моей практике, все мои обращения в их тех. поддержку с предложениями не были оставлены без внимания и что более важно никогда не воспринимались "в штыки"

И я ни в коей мере не защищаю NetPromoter, но вот лично у меня складывается впечатление, что вы нарочно сгущаете краски. Тот фактаж, который вы приводите об отсылке писем, явно не тянет на вывод "просто выкинуть 700$"

Ну, нашли с чем сравнивать ведь весь функционал AllSubmitter'а сопоставим всего с одним модулем NetPromoter`a. А в PagePromoter`e модулей-то 21 наберется, поэтому и тяжеловес, что разница есть 21 к 1.

По-моему настроить сортировщик писем в любой почтовой программе не составляет труда.

Интересная политика компании NetPromoter:

1. Получить 700$.

2. Выпустить кривой неработающий продукт.

3. При общении рекомендовать пользоваться форумом (там-де есть ответы на многие вопросы).

4. При регистрации в форуме не давать к нему доступ пока не будут сообщены e-mail на который зарегистрирована копия PP, фио и регистрационный код.

5. На вопрос о том что делать если я не помню e-mail ответить: "пришлите все возможные варианты"

6. После того как будут выполнены все указания ответить:

Резюме:

НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ ИХ ПРОДУКТЫ!

Иначе вы просто потратите деньги зря. Лучше потратьте их на благотворительность - хоть будете знать что вы что-то хорошее сделали.

А вам не кажется, что проблемка не в разработчиках, а в чей-то памяти? Очень сомнительно, что человек, тратящий такую сумму на покупку программы, каким-то макаром забывает email...

Ничего сомнительного в этом нет.

Это действительно так. Думаете мне трудно было бы отправить письмо с моего ящика?

Меня никто не предупреждал, что я должен помнить этот ящик, да и зачем? Во всех остальных случаях у меня получалось и без запоминания ящика решить все проблемы.

Кстати, во время написания мною этого сообщения произошло буквально следующее:

мой ключ перестал работать. Его просто отключили. ;)

То есть компания NetPromoter занимается мелким жульничеством.

Никто Вам ключ не отключал, никто никаким жульничеством не занимается. Ваш ключ как работал, так и работает. Чтобы не возникало ситуации при которой Вы не получаете ответ на какой либо интересующий Вас вопрос по поводу нашей программы, мы Вам еще раз рекомендуем при возникновении проблем обращаться на суппорт, а не на форум. Мы не обязаны отвечать на searchengines.ru, несмотря на все наше уважение к этому ресурсу.

Теперь по поводу регистрации на закрытом форуме. Все участники проходят прописанную процедуру регистрации, которая, как Вы понимаете, необходима для идентификации наших клиентов. Это разовая процедура. Как Вы и говорите: «Во всех остальных случаях у меня получалось и без запоминания ящика решить все проблемы», абсолютно непонятно почему просьба помочь нам в идентификации вызвала столь бурную реакцию.

Сама по себе ваша просьба не вызвала никаких отрицательных эмоций. Нарекания вызвало другое: я выполнил все ваши требования какие мог, и какие не мог тоже. Вопрос в другом: зачем было морочить мне голову столько времени, чтобы в результате все равно отказать по пункту "Компания NetPromoter оставляет за собой право отказать в регистрации пользователю без объяснения причин."

Только и всего.

А ключ действительно не работал в течение получаса примерно. Проверял на трех компьютерах (не поленился установить!). Могу даже скриншот показать. ;)

Сейчас, после оглашения этого факта ключ снова начал работать.

Тем не менее ситуация очень странная. Я вижу кучу глюков в ваших программных продуктах, пытаюсь о них сообщить, добиться их исправления, но в ответ получаю только отписки и отговорки.

Когда же мне по e-mail предложили обратиться на форум, я обрадовался. Решил что смогу общаться с другими пользователями, решать проблемы, которые можно решать без участия разработчиков, вносить предложения по улучшению программ (благо их очень много, и многие из них могли бы стать серьезными преимуществами этого продукта перед конкурентами). Но увы... Дальше начался цирк с мотанием нервов и заранее известным саппорту финалом.

Практика показала, что ответы в основном начинают приходить (а иногда даже что-то начинает делаться!!!) только после того как я напишу о своей проблеме на этом форуме. Слава богу, что у вас есть уважение хотя бы к нему, если уж к клиентам оно выражается только в относительно вежливой манере написания писем и разговора по телефону.

Во-первых, надо не просто отослать, а настроить на отсылку планировщик.

Во-вторых, не знаю как в каких клиентах, но в MS Outlook (это стандарт для офисов и не предлагайте менять клиента) это действительно выглядит как приложенный файл.

Дело в том, что на практике программа, действительно оказывается годна только для проверки позиций сайта. Ну, может быть, еще домены и ключевики подбирать. Хотя последнее крайне сомнительно - самодельные программки делают это гораздо эффективнее и интеллектуальнее.

Не помнимаю к чему это? Да, у "тяжеловеса" нет ничего чтобы он делал лучше других. Зачем тогда его покупать, если он большой и бесполезный?

Какой сортировщик писем? Как сортировать одинаковые письма?

Настроить его нет проблем, если есть на что настраивать. А как сортировать одинаковые письма? Признаков для сортировки-то нет. 😆

Складывается впечатление, что говорю с приятелем одного из сотрудников поддержки NetPromoter'а или даже с самим сотрудником.

Уважаемый, Spectre. Обьяснение очень простое, мы просто не рассматривали Вашу заявку на регистрацию до тех пор, пока не идентифицировали Вас как нашего пользователя. Как только это произошло, ответ Вы получили в течении нескольких часов. Поэтому уверяю Вас, никто Вам голову не морочил.

Повторюсь еще раз, ключ мы не отключали. Более того, по записям нашего регистрационного сервера неудачных попыток регистрации по Вашему регистрационному ключу сегодня не зафиксировано. Есть несколько возможных объяснений, но поскольку сейчас Ваш ключ работает, то обсуждать нечего.

Мы не менее чем Вы, заинтересованы в совершенствовании наших программ и удовлетворении наших клиентов. Собственно говоря, для конструктивных разговоров по улучшению программы и создан нами закрытый форум для клиентов. Однако у нас создалось впечатление (возможно ошибочное), что Вы принесете на форум, как бы это помягче выразится, излишнюю эмоциональность. Это мнение основывалось на ситуации вокруг просьбы предоставить емейл, регистрацией нецензурного никнейма. Подобного поведения на форуме мы недопустим. Исходя из вышесказанного, Вам и было отказано в регистрации. На самом деле я думаю, наши цели совпадают, и Вы и мы заинтересованы в максимально качественном продукте. Со своей стороны мы обещаем, что все Ваши предложения, которые будут высланы на почту суппорта, будут оперативно рассмотрены и если сложится конструктивное сотрудничество, мы готовы повторно рассмотреть возможность Вашей регистрации на нашем форуме. Мы предлагаем продолжить общение в конструктивном русле, надеюсь, это представляет взаимный интерес.