Умер суппорт у medianet.adlabs.ru

12
Alexey Levin
На сайте с 17.07.2007
Offline
188
1823

Уже полгода у Медианета глючит система тикетов. Связаться со службой поддержки не представляется возможным. При попытке отправить тикет, выдает сообщение "Спасибо за вопрос, ответ на него вы получите на свой почтовый адрес максимум через 24 часа (за исключением выходных дней).". При этом тикет в системе не появляется и никакого ответа от суппорта не приходит.

Писал им про эту проблему многократно на разные email - ноль реакции. Есть кто-нибудь на форуме, кто еще работает с ними?

Или, быть может, их представители появятся и дадут разъяснения?

Один поисковый запрос занимает больше вычислений, чем отправка человека на Луну.
Kuprum
На сайте с 24.10.2008
Offline
1675
#1

есть редклик - дочерняя система. и ее представитель - dino_spomoni

► Каталог Партнерок ( https://clck.ru/LepCB ) ◄ Адалт трафик: Покупка и Продажа (https://clck.ru/3BwMkj) ► RU ДАТИНГ ( https://clck.ru/36g47r ) ◄ | ► Гемблинг и Беттинг – RU & WW(https://clck.ru/34FCeB) ◄
S
На сайте с 27.05.2013
Offline
2
#2

Хм, такой проблемы у меня вроде бы не было, но точно помню, что саппорт у них довольно-таки медлительный.

Супер-партнерка по продаже Необычных товаров! Лью с пабликов и таргета вк - бед не знаю! Конверт жжёт! (http://vk.cc/1BzBNG) Очень перспективная CPA ПП. Эксклюзивные офферы. Попробуйте, не пожалеете. (http://office.adwad.ru/i/1360/)
Speaker19
На сайте с 20.12.2010
Offline
224
#3
Alexey Levin:
Писал им про эту проблему многократно на разные email - ноль реакции. Есть кто-нибудь на форуме, кто еще работает с ними?

Пишу в поддержку относительно часто и отвечают они в среднем неделю. Созданные тикеты отображаются!

Самое интересное совпадение, что последний вопрос в тикетах задавал 20 мая по поводу ctr и сразу после появления этого топика здесь на форуме, пришёл ответ в партнёрке :)

Дешевая и эффективная реклама ВКонтакте: сообщества, рекламные посты, аналитика. (http://adspoiler.com/r/16336752) Имеются свободные рекламные места в соц. сетях? (http://partner.apishops.com/soc.htm)
imisterio
На сайте с 06.09.2009
Offline
184
#4

Месяц назад точно отвечали оперативно в течение дня.

Speaker19
На сайте с 20.12.2010
Offline
224
#5
imisterio:
Месяц назад точно отвечали оперативно в течение дня.

imisterio, Вы же вроде бы как рекламодатель в основном работаете (если не ошибаюсь)?

Это я к тому, что возможно на вопросы реклов саппорт отвечает быстрее, а у вебмастеров вопросы как правило касаются технический глюков (субъективно) и ответ следует только после того, как разберутся в причинах!

imisterio
На сайте с 06.09.2009
Offline
184
#6
Speaker19:
imisterio, Вы же вроде бы как рекламодатель в основном работаете (если не ошибаюсь)?

Это я к тому, что возможно на вопросы реклов саппорт отвечает быстрее, а у вебмастеров вопросы как правило касаются технический глюков (субъективно) и ответ следует только после того, как разберутся в причинах!

Да, думал ТС тоже рекламодатель. :)

inkubus
На сайте с 20.04.2008
Online
227
#7
Уже полгода у Медианета глючит система тикетов. Связаться со службой поддержки не представляется возможным. При попытке отправить тикет, выдает сообщение "Спасибо за вопрос, ответ на него вы получите на свой почтовый адрес максимум через 24 часа (за исключением выходных дней).". При этом тикет в системе не появляется и никакого ответа от суппорта не приходит.

Писал им про эту проблему многократно на разные email - ноль реакции. Есть кто-нибудь на форуме, кто еще работает с ними?
Или, быть может, их представители появятся и дадут разъяснения?

работаю как рекл. было такое пару раз как написал тс.

просто пропадали тикеты...

это нужно им стучать, хотя суппорт у них некудышний, отвечают через пару дней

⭐⭐⭐ Закупи ТРАФИК выгодно! https://clck.ru/3GgY3s
Alexey Levin
На сайте с 17.07.2007
Offline
188
#8

Удалось, наконец, связаться с поддержкой Медианета. Оказалось, что, во-первых, их спам-система не пропустила часть сообщений, а во-вторых, в веб-интерфейсе тикет-системы свежедобавленные сообщения появляются с задержкой, из-за чего возникало ощущение, что сообщение не было добавлено.

NCIS
На сайте с 17.11.2009
Offline
159
#9

Тема так интересно названа, я уж подумал что человек умер...

Texnolog
На сайте с 18.06.2007
Offline
67
#10

http://medianet.adlabs.ru/ сегодня они что-то вообще не открываются.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий