Недобросовестная работа fineproxy, кинули на 20 баксов

Доброго времени суток!

Хочу поставить в курс жителей этого форума о том, как работает всеми известная контора fineproxy.

Сам работаю с ними вот уже два месяца, и как бы все было гладко. Но в последний месяц на их стороне были проблемы и мои прокси не работали двое суток, о чем, в принципе, я увидел сообщение в своих аккаунтах "наблюдаются проблемы, решаем вопрос", "за простой будет начислено дополнительно 3 дня обслуживания".

В статистике акков добавленные 3 дня я не увидел.

За месяц обслуживания я платил более 9к рублей, в перерасчете на двое суток это $20.

Конечно же, дело не в этих 20 баксах. Тут дело принципа. Это интернет, здесь все строится на доверии, а данный случай показывает команду fineproxy далеко не с лучшей стороны.

После общения с тп, мне отказали в дальнейшем сотрудничестве)

Выкладываю логи переписки с тп.

Дата: 2013-05-10 05:08:54

Имя: Алексей

E-mail: *******tin (at) mail (dot) ru

Сообщение:

Доброго времени суток.

Покупал у вас индивидуальные прокси, два аккаунта по 50 ru айпи на каждом(логины PrsRUS********ny PrsRUS******Rj)

В течении пользования на вашей стороне были проблемы, после чего вы обещали продлить(в всплывающем окне, в личном кабинете) период использования на 3-ое суток. Сейчас захожу в статистику, пишет осталось 0 дней.

Стоит ожидать продления?

Дата: 2013-05-10 10:39:52

Имя: Илья

Сообщение:

Добрый день.

Когда был куплен аккаунт?

Продление на 3 дня было всем начислено автоматически.

С Уважением, команда поддержки Buy.Fineproxy.org

Дата: 2013-05-10 11:56:44

Имя: Алексей

Сообщение:

аккаунты был куплены 10 апреля. Прошел ровно месяц, 3 дня начислено не было

Дата: 2013-05-10 12:30:36

Имя: Алексей

Сообщение:

покупал прокси

ID отслеживания: **N-**4-L1*L (Номер запроса: 1**4)

Статус запроса: Обработано [Открыть запрос]

Создано: 2013-03-10 09:39:20

Обновлено: 2013-04-13 17:38:59

Последний ответивший: Александр К.

Категория: General

Ответы: 16

Приоритет: Нормальный

Дата: 2013-05-10 12:30:59

Имя: Алексей

Сообщение:

упс.. не то

Дата: 2013-05-10 12:32:31

Имя: Алексей

Сообщение:

а нет, именно тот запрос

Дата: 2013-05-10 12:39:19

Имя: Иван

Сообщение:

У вас вроде русские прокси а лежала Украина.

С Уважением, команда поддержки Buy.Fineproxy.org

Дата: 2013-05-10 13:33:04

Имя: Алексей

Сообщение:

хммм.. уверяю вас, мои русские прокси лежали.

И в данный момент вы теряете доверие клиента, что показывает вас на рынке далеко не с лучшей стороны.

С уважением, nikootin

Дата: 2013-05-10 13:57:07

Имя: Алексей

Сообщение:

на "лежачие" русские персональные прокси нам никто не жаловался, возможно и были какие-то проблемы, но краткосрочные, таких длительных как на украинских точно не было.

С Уважением, команда поддержки Buy.Fineproxy.org

Дата: 2013-05-10 14:02:44

Имя: Алексей

Сообщение:

Ок, спасибо. Прокси лежали 2 дня.

За эти два аккаунта я заплатил более 9к рублей, за двое суток это считай 20 баксов.

В свою очередь этой ситуации я придам огласку на форумах.

С уважением, nikootin

Дата: 2013-05-10 14:08:43

Имя: Илья

Сообщение:

Данные прокси не лежали 2 дня с ними было все в норме.

Были проблемы с европой и украиной.

у вас россияю

Не могу найти тикет где вы писали о проблеме что прокси лежат.

Тут **N-**4-L1*L о проблеме не сказано.

С Уважением, команда поддержки Buy.Fineproxy.org

Дата: 2013-05-10 14:14:20

Имя: Алексей

Сообщение:

Тикет не писал, ибо зайдя в свои аккаунты увидел всплывающее окно с вашим сообщением о проблемах на вашей стороне и ожидании их решения.

Ребят, давайте работать честно. Это интернет, здесь все строится на доверии, и потерять его, сами понимаете, очень легко.

Дата: 2013-05-10 14:17:42

Имя: Иван

Сообщение:

>увидел всплывающее окно с вашим сообщением о проблемах на вашей стороне и ожидании их решения.

Россия не лежала в те дни. Если не было проблем какая может быть компенсация.

С Уважением, команда поддержки Buy.Fineproxy.org

Дата: 2013-05-10 14:21:58

Имя: Алексей

Сообщение:

Вижу что продолжать с вами полемику и тратить свое время не имеет смысла. От 20 баксов я, как видите, не обеднею, не мало денег вам перевел. Тут больше дело принципа.

Формулирую сообщение и отправляю по форумам. Удачи.

Дата: 2013-05-10 14:25:17

Имя: Иван

Сообщение:

Это ваше право.

Наше право отказать вам в дальнейшем сотрудничестве.

С Уважением, команда поддержки Buy.Fineproxy.org