Товары Mail.ru

Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
1745

Пользуюсь давно Яндекс-маркетом. Решил попробовать аналогичный сервис от майл.ру. Пока получилось только сравнить, насколько это два разных сервиса, этап подготовки кампании еще не прошел, но уже столкнулся со следующим:

  • выставил счет - поменять способ оплаты нельзя. Убить счет тоже нельзя, выставить новый нельзя, пишет "выберите магазин", но нужный магазин выбрать нельзя, как хочешь, так и понимай. :crazy:
  • При оплате банковской картой перекдывает без предупреждения !! на совершенно левую страницу с https но без указания сертификата. Чтобы выкрутиться из этого геморроя, пришлось завести виртуальную карту. На платежной странице нужно ввести номер карты без пробелов. С пробелами между группами по 4 нельзя, хотя количество допустимых символов в поле допускает ввод с пробелами. Имя и фамилию нужно вводить как на карте (указано в подсказке под строкой), но прописными буквами, заглавными, как на карте нельзя. Результат оплаты - пустая страница, где через минуту появилась надпись "платеж совершен".. все, куда хочешь, туда и иди, вернуться в интерфейс Mail.ru получилось введя адрес в адресной строке. Автоматическим редиректом в кабинет сервиса, как это делают другие, наверное тоже нельзя.
  • Есть какая-то хитрая система из списка способов доставки. В ней нужно в пункты добавить пункты выдачи, у пунктов выдачи свои регионы и способы доставки.. что туда вписывать, если есть сеть магазинов, есть единая служба доставки в т.ч. и по России - совершенно непонятно. Написал в поддержку - пока молчат.
  • Заполняю пункты выдачи (они же обычные оффлайн-магазины по стране. Большие города - все работает. Заполняю данные магазина в г.Руза, указал город, в выпадающей подсказке выбрал, вписал в поле адрес, подтверждаю, пишет адрес не "привязан" на карте.. на карте 1 единственный вариант адреса в г.Новочеркасск (зачем он мне?). Другой указать на карте нельзя, вариантов нет. Утвердить без привязки адреса на карте нельзя.
  • Все время на каждой странице пишет "информация о продавце не указана. заполнить", хотя все, что нужно уже заполнено, возможно потому, что у адресов магазинов не пройдена модерация.
  • При попытке добавить в опции "публикация контактного телефона" пишет "Для публикации номера телефона для покупателей необходимо указать его в разделе Регионы доставки.", хотя телефоны все уже указаны и выделены в списке регионов доставки в отдельный столбец.
  • Дохожу до пункта "Прайс-лист". Есть поле для ввода адреса фида в формате XML. В поле можно установить курсор, но вписать адрес нельзя! Под полем серая надпись-подсказка "Чтобы изменить адрес размещения прайс-листа, обратитесь, пожалуйста, к вашему персональному менеджеру." Зачем такое - совершенно непонятно.
  • у службы поддержки номера 8-800 ** чтобы позвонить менеджеру в Москву нет, есть только московский. Написал им уже пару писем, ответа пока нет.

Вот такие дела пока. С утра топчусь на месте.. Моя оценка сервису на данный момент твердая двойка. Посмотрим, что будет дальше.

New! NVMe VPS от SmartApe.ru (https://goo.gl/eoYYkS)
PN
На сайте с 14.02.2013
Offline
15
#1

Спасибо за обзор, как раз планировал попробовать, теперь в раздумьях =)

По-возможности, отписывайтесь о ситуации. Еще раз спасибо!

Jaf4
На сайте с 03.08.2009
Offline
804
#2

Продолжение:

написал в саппорт. Ответили в пятницу, в тот же день. Смысл ответа - добавить адреса можно и кривые. Мол они проходят модерацию, их могут подправить, вы пишите, поправим. Но какой тогда смысл мне заполнять все это?

По поводу прайса. Добавляется он вручную, и его добавили. При этом показ товарных предложений запустился сразу.. я сегодня глянул с утра, у меня с пятницы списали вполне приличную сумму, как я понял за показы по России. Т.е. начать списывать деньги, когда кампания не настроена - норма, есть деньги - списываем.

Продолжаю удивляться. Похоже это было первое и последнее пополнение счета в Товары.Майл.ру

Показы остановил, написал еще раз в саппорт.

Из плюсов - менеджер девушка, пишет что да, есть сложности, но мы можем все исправить на нашей стороне, обращайтесь, все сделаем.

Barlog
На сайте с 18.01.2007
Offline
287
#3

это всё решаемо, только по моему опыту скажу, что конверсия очень слабая. пробовал продавать: игрушки, мелкую бытовую технику, подарки, товары для дома и др. В итоге - забил.

Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики. Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
Dmitry V___v
На сайте с 07.12.2006
Offline
310
#4

Рекламодатель пройдет и не через такое - лишь бы была эффективность от телодвижений.

А с ней у мейла стабильные траблы ;)

Создание и ведение кампаний Google/Bing/Twitter/FB Ads под USA, Canada, United Kingdom and Australia ( https://searchengines.guru/ru/forum/1028286 ) + жирный линкбилдинг под бурж ( https://searchengines.guru/ru/forum/1028282 )

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий