Неправильная цена товара на сайте - суд

Аха ) только что "ходил" по интернет магазинам- у крупных авторитетных в основном это самое и прописано :)

Опыта нет, если как выше сказали не заскриншотели, и не заверили, то слова к делу не пришьешь. А репутационные потери, не судами регулируются.

1 - есть понятие публичная оферта которая как раз и подразумевает ответственность продавца

2 - есть понятие нечестная конкуренция к которой можно привязаться неверной ценой на сайте

3 - всегда можно на сайте указать что цена ознакомительна и может меняться

Я думаю, проблема еще не только в том, что кроме цен на сайте при формировании заказа отсылается письмо с полным перечнем заказанных товаров, ценами и общей суммой (счет-фактура). А письмо к делу уже пришьешь, энто не скриншоты..

проще всего просто отказаться от заказа, сказав, что нет на складе товаров. Нигде же не прописано, что вы обязаны любой заказ исполнить (а вдруг там 100500 товаров в заказе).

---------- Добавлено 15.01.2013 в 12:18 ----------

Кстати, так некоторые китайские магазины балуются (на алибабе). Рассылают письмо про мега скидки в 50%-80% на видеокамеры, самсунг галакси и подобную требуху.

Потом, когда покупатель сделал заказ, высылают только акссесуары, а на дорогие товары делают возврат денег. И ниче, их даже банят буквально на месяц на алибабе))

Есть понятие, но суд руководствоваться в данном случае будет не понятием. В законе нет четкой формулы, при которой доказывается, что пользователь ознакомлен и согласен. Все зависит от юристов, + формы заказа и оплаты.

Вопрос такой: если товар подорожал, а на сайте цена еще старая - то это, значит, где он подорожал? 😕

Совет - чаще цены обновляейте

спасибо всем высказавшимся. жаль что не все внимательно прочитали первый пост и попытались дать совет совершенно по другим вопросам.

я вроде достаточно ясно изложил ситуацию.

реальный магазин - неправильная цена - закон на стороне потребителя.

интернет магазин - неправильная цена - на чьей стороне закон.

Цена на товар может быть занижена из-за технической ошибки, халатности менеджера, кривого браузера в конце концов, не важно.

Наличие сообщения об ознакомительных ценах в обычном магазине не спасет этот самый магазин в случае возникновения спорной ситуации. Спасет ли интернет магазин?

Что есть статус интернет магазина? Как устанавливается связь между интернет сайтом и торгующей организацией?

Хотя если у присутствующих судебной практики нет, наверное ответы на данные вопросы вряд ли кто даст правильные и однозначные.

потому что наверное не на том форуме задаете подобные вопросы, вот и не последует

Если человек оплатил заказ в интернет-магазине, закон будет явно на его стороне, т.к. фактически он совершил покупку. Долго объяснять, но признают, что подтвердив заказ и оплатив он, тем самым, заключил договор купли-продажи на объявленных условиях.

Если заказ был, но не был оплачен - зависит от юристов, судьи и др. тонкостей, например наличия предупреждения, что информация на сайте не является публичной офертой.

По оплате наложенным платежом тоже не подскажу, но мне кажется, что у человека будет письмо или доступ в кабинет на сайте, где будет содержимое заказа с ценой, что тоже является подтверждением о намерении совершения покупки на условиях, изложенных на сайте, т.е. суд будет скорее всего на стороне покупателя.

---------- Добавлено 15.01.2013 в 19:26 ----------

Уверен, что будет рассматриваться вариант, когда именно нажатие на кнопку "купить" будет подтверждение договора о намерении на опубликованных условиях.