PeterHost.ru теперь без суппорта...

Так вы приобретали услугу "хостинг". И поддержка оказывается именно для услуги "хостинг". А если вам кто-то разломал веб-сайт до нерабочего состояния, то вам уже нужна услуга "веб-разработка".

Максимум что вам смогут помочь в службе поддержки — восстановить сайт из бэкапа.

Или указать на причину я её сам устраню - как например с шелл, я что претензии по поводу взлома? Я просил помочь найти шелл, кстати сайт на другом серваке пашет как часы, не все успел перенести....

Могут, но не обязаны, видите разницу?

Если бы найти шелл было так просто, то на этом форуме многие не предлагали бы эту услугу за деньги :)

По идее, всё правильно - несколько уровней для фильтрации заявок. Технический специалист вместо того, чтобы объяснять Вам разницу между веб-разработкой /аудитом безопасности, поиском и лечением и тд/ и поддержкой хостинга мог спокойно заниматься этой самой поддержкой.

Бррр, а при чем тут отказ в фиксе сайтов? Да, этого, безусловно, поддержка делать не обязана (но, щнает ли, maldet пустить не так сложно ведь), но пробелема тут в том, что клиента игнорируют по поводу и другой проблемы, с базой, это-то как раз недопустимо!

Питерхост давно принадлежит рбк

ТП петерхоста занята, она обеспечивает бесперебойную работу серча. А тут вы со своей фигней...

Мне кажется, Вы на столько фетишируете на фразу "коронованные особы", что под нее весь пост написан :)

А если серьезно: упаси боже от таких клиентов, которые в процессе работы забывают, кто что кому должен и начинают предъявлять претенезии, выходящие за рамки обещанного.

Любое хамство и сидение на шее можно объяснить в цифрах, чтобы было доступнее. Вы платите за каждый свой сайт примерно 40 рублей (ну я не знаю цен, но это так, в среднем). И Вы просите повозиться час с сайтом саппортовца с зарплатой тысяч 40. То есть его часовая зарплата, равная (40'000 / 4.5 недели / 40 часов = 220р.) впятеро превышает то, что Вы заплатили.

Попробуйте прийти в автосалон Тойоты, выложить на стол 5 тысяч баксов и уехать на новенькой Королле :)

На сколько надо быть неадекватным человеком, чтобы потом пойти на форум и дважды сказать, что Тойота - коронованные особы?

Это зп сотрудника за 1 час, а за сайт 40 рэ за мес. поделим на 30 и еще на 24 и получится что далеко не в пятеро превышает. Тоесть фактически бесплатно вам должны чтото сделать. За какие заслуги?