[Помощь] Виртуальная АТС Манго

Всем привет! Сегодня заказал виртуальную АТС по тарифу "Классический" всё ок, но никак не могу понять как подключить услугу запись разговоров! Писал в техподдержку, но ответа так и не получил. Ситуация следущая звоня на вирт номер переадресация идёт на внешние номера, по схеме оффис -> мобильный -> мобильный - > мобильный. Статистика звонков отображается корректно, а вот разговоры не записываются. Кто сталкивался с решением данной проблемы, прошу у вас помощи!