Кто-то создал страничку, на которой написаны гадости про мой сайт! Что можно сделать?

Да ничего не делать. Антиреклама - самая хорошая реклама. У меня про мой сайт таких страничек коллеги художники лепят по три в месяц. Я рад. Повышается тиц, пр и прочие полезные параметры сайта.

Вы и я не видели текст. как мы с Вами можем это обсуждать?

Не со всеми людьми и организациями получается вести переховоры цивилизованно.

Например не далее как 10 дней назад конфликт у моего знакомого. Заказал кухню за 12 килозелени, в намеченный срок (35 дней) не привезли. Привезли через 50 дней, фасадов нет, столешницы нет. Обещают еще через месяц. Деньги не возвращают, скидок и компенсаций не делают. Договор само собой составлен в сторону полной защиты продавца.

И что теперь назвать его плохим отморозком если он на всех форумах Рунета напишет правду про эту фирму ?

Надо нормально работать с клиентами и не будет тогда антирекламы и отрицательных отзывов.

Вы чего так горячитесь?

Ситуация с Вашим другом понятна, но все в этой жизни относительно, например, приходит пожилая скурвлинная женщина в магазин за феном и начинает им там мозги делать, продавцы уже не знают как быть, а она все равно тупит и не чего понять не может, в итоге, весь следующий месяц рассказывает своим товаркам у подъезда, какая это плохая фирма и как там у них все плохо. Внимание вопрос: Можно ли считать эту инфу объективной?

Карамзин, Вы в чем то правы но не во всем. Простите но 70 % процентов продавцов, даже в специализированных магазинах, ........ (не буду писать матом) ......... просто их набрали по обьявлению .........

Культура обслуживания даже если где и присутствует то уровень знания продавцов ниже плинтуса.

Разве я виноват что продавец в магазине не смог доходчиво предложить нужный мне товар и не рассказал о всех их особеностях? Покажите мне торговую сеть бытовой техники например где владельцы отправляют продавцов и менеджеров на обучения или семинары производителей? А обучаются ли данные продавцы основам психологии общения?

Так что в приведенном Вами примере скандальный характер персонажа виноват в конфликте только процентов на 30