Взломали Яндекс.Деньги. Не знаю как быть

speedre13
На сайте с 03.08.2006
Offline
114
1467

26.04.2012 обнаружил что мой платежный пароль не проходит в кошельке, более того в контактных данных сменился номер мобильного телефона. Быстро позвонил в службу поддержки и счёт заблокировали. Не знаю почему, но деньги со счёта не снимали и можно сказать я успел.

Далее ждал 20 дней (в соглашении в этот строк рассматриваются ситуации) ответа не было. Снова позвонил в тех.поддержку и через час выслали письмо "просим вас подтвердить нотариально кто вы". Был уже конец мая. 11.06.2012 высылаю письмо с отметкой нотариуса 19.06 - его получают. А сегодня приходит письмо.

Я не знаю что делать .... :(

IL
На сайте с 13.03.2012
Offline
6
#1

Напиши им с чего они сделали выводы что кошелёк не твой. Думаю, что вор ещё кошелёк идентифицировал, поэтому ЯДеньги сделали такие выводы. Вы не обращали внимание?

speedre13
На сайте с 03.08.2006
Offline
114
#2

Я до сих пор могу в кошелёк заходить и операции там по прежнему заблокированны.

---------- Добавлено 11.07.2012 в 17:28 ----------

Кстати да .... только сейчас заметил что мой статус стал "идентифицированный"

V
На сайте с 20.09.2009
Offline
155
#3

а много денег было в кошельке?

LEOnidUKG
На сайте с 25.11.2006
Offline
1762
#4

Взламывают аккаунт, которые анонимные. Быстро меняют данные и проходят индентификацию, например через контакт в банке. И вот, все финансы на кошельке официально ихние.

✅ Мой Телеграм канал по SEO, оптимизации сайтов и серверов: https://t.me/leonidukgLIVE ✅ Качественное и рабочее размещение SEO статей СНГ и Бурж: https://getmanylinks.ru/ ✅ Настройка и оптимизация серверов https://getmanyspeed.ru/
speedre13
На сайте с 03.08.2006
Offline
114
#5
viktordl:
а много денег было в кошельке?

Скажем так до 50К

---------- Добавлено 11.07.2012 в 17:53 ----------

LEOnidUKG:
Взламывают аккаунт, которые анонимные.

Так и было. Кошелёк зарегистрировал уже давно, ещё не было идентификации по мобильнику. Даже не думал об этом.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий