Увеличение продаж в интернет магазине с 1 брендом

12 3
H
На сайте с 30.05.2012
Offline
15
2035

По долгу работы приходится развивать продажи в интернет магазине, где представлен только 1 основной бренд и 1-2 косвенных (распродаются остатки)

всего около 10 категорий товаров и около 70-100 предложений.

т.е. по 3-15 товаров в категории

Товарные предложения малоизвестного бренда, собственный склад, постоянное наличие.

Компания осуществляет продажу этих товаров оптом как в оффлайн магазины так и в инет-магазины, попутно осуществляя свои розничные продажи через инет магазин.

Теперь суть:

1) контекстная реклама в гугле едва отбивается или даже уходит в минус (из-за того что представлен только 1 бренд на выбор), но принято решение (не знаю правильно ли) оставить для узнаваемости бренда

2) яндекс.директ дороже по кликам, и поэтому пока не пользуется по всем категориям

3) в маркет и мейл всё выгружено, но нет карточек моделей на эти товары, заказы очень редки (т.к. есть конкуренты, продающие нашу же продукцию по более выгодной цене или с бесплатной доставкой)

4) в поиске по названию товаров сайт в топ10, домен старый, но СЕО не заказывалось, опять же моё мнение по ВЧ продвигать - дорого будет, скорее всего не окупятся затраты

Помимо этого:

- из-за небольшого объёма продаж не получается наладить работу курьерской службы, пока ходит один пеший курьер, а когда что-то тяжёлое заказывают - уговариваем на самовывоз.

- высокая цена доставки (выше чем у конкурентов - у них она бесплатная бывает) опять же из-за небольшого объёма заказов

- Поскольку нашу же продукцию продают и другие инет магазины - создаётся конкуренция, т.к. некоторые демпингуют РРЦ, у некоторых бесплатная доставка и более удобный самовывоз. На данный момент отказаться поставлять в те интернет магазины не можем, т.к. они делают объём, хоть и нарушают РРЦ (политика у них такая, т.е. не хотите чтобы мы продавали - не надо)

Может есть какие-то мысли по поводу развития и увеличению продаж? По продвижению бренда? Бюджет могут выделить, только хочется чтобы затраты были грамотными и оправданными.

Заранее спасибо!

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#1
Hanzo:
Заранее спасибо!

По пункту 1 и 2, директ стоит своих денег, если все правильно настроено, как и адсенс. Директ дороже, так его эффективность выше и скликивание (случайнное) там меньше и стоит он на нормальных ресурсах в большинстве и аудитория сточки зрения покупательской способности в Яндексе лучше, она менее привередливая, как минимум.

По остальным пунктам, сложно аргументированно говорить не зная бизнеса, возможностей ваших и ставящихся задач, но думаю вы ошибаетесь, опыт эволюционного развития рынков говорит о другом.

Далее:

Вы сами ставите себя в замкнутый круг. Пока не наберете объемы на доставку, оптимизировать расходы на логистику не получится. То, что вы не можете влиять на своих дилеров, чтоб они соблюдали договор, говорит о слабости и плохой организации продвижения товара, если конечно товар хороший и предполагает долгое присутствие на рынке, а не временный ширпотреб.

Мысли по поводу развития и увеличению продаж, а также по продвижению бренда не могут расходится с классикой, не стоит придумывать велосипед, если вы не гении. Нужно просто делать все правильно и тогда дилеры будут соблюдать договора, и товар будет продаваться еще лучше. Если не хватает средств на нормальную правильно организованную работу, то тут: или довольствоваться достигнутым, или делится прибылью и тд за инвестиции, или кредитоваться.

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
H
На сайте с 30.05.2012
Offline
15
#2
Присущ:

....

спасибо за пункты 1 и 2, попробую директ.

тут просто ситуация такая, например мы продаём сотовые телефоны, только наш бренд например "сони эриксон"

и когда человек ищет мобильный телефон и кликает по контекстной рекламе он ожидает увидеть выбор, чтобы сравнить, например, между самсунгом, нокией и яблоком, а в итоге попадает только на 5 моделей сони эриксон

задачи - развить бренд, увеличить продажи, как через свой магазин, так и сбывая оптом в другие магазины. Что касается возможностей, если имелся ввиду бюджет, бюджет под это дело есть, что касается навыков, то они только можно сказать базовые, поэтому я тут и написал)

замкнутый круг по логистике - вечная тема мелких интернет магазинов, но согласитесь имея всего 80 более менее габаритных товаров, (т.е. пеший курьер унесёт максимум 1-2шт на руках), трудно набирать объём заказов. Надо хотя бы 6 заказов\день, чтобы было целесообразно устраивать в штат курьера на машине.

Товар не ширпотреб.

По поводу несоблюдения договора - такой магазин 1н, являющийся дискаунтером, для него ведутся переговоры с целью поднятия для него оптовых цен, чтобы как-то сравнять с РРЦ. Отказаться от него пока не заключатся договора с другими магазинами, делающими хотя бы совместный оборот как у него - считается минусом. Остальные (немного магазинов) удерживают РРЦ.

*Мысли по поводу развития и увеличению продаж, а также по продвижению бренда не могут расходится с классикой

если можно скиньте ссылочку или книгу про то, где про эти "классические" действия можно почитать.

Если не хватает средств на нормальную правильно организованную работу, то тут: или довольствоваться достигнутым, или делится прибылью и тд за инвестиции, или кредитоваться.

про это если можно поподробнее, не совсем понял зачем делиться прибылью?

довольствоваться достигнутым точно не стоит, нужно развивать и развивать, работы и перспектив в этом направлении море.

используется и медийная реклама (в т.ч. в планах и масштабное выделение средств на неё) и печатная в проф. журналах.

но с уровня сони эриксон хочется выйти хотя бы на уровень нокии ;)

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#3
Hanzo:
с уровня сони эриксон хочется выйти хотя бы на уровень нокии ;)

Не льстите. Если бы у вас был уровень сони эриксон, вы бы здесь такие посты не писали, и условия работы с вами не нарушались интернет и другими магазинами. Не занимаются руководители крупных компаний изучением вопросов в такой форме, а сразу нанимаю серьезный штат менеджеров и не методом тыка, а сразу точно знают как и что надо делать выводя новый товар на рынок. У вас судя по всему вариант собственной наклейки на дешевые китайские телефоны, официально + по серым схема ввезенные в Россию с надеждой сделать наклейку брендом. Извините за такое высказывание, но если вы будете честно писать и открыто говорить о чем речь и тд, вам с большим удовольствием многие ответят и подскажут.

PS.

1) Делится прибылью, значит ввести в учредители тех у кого достаточно средств, возможностей и знаний для развития бизнеса в место топтания на месте или попыток мелено карабкаться, а друг повезет.

2) Оптовик (дистрибьютор) должен заниматься оптом в первую очередь, а не розницей (пытаясь ее сделать прибыльной), + регулированием правил продажи бренда, который он представляет, чтоб мелкие дилеры не загубили новый бренд неумело конкурируя по цене или другими методами. Также в задачи дистрибьютора совместно с производителем входит продвижением инфы о товаре и самого товара в общественных сми включая интернет или в других узко специализированных источниках информации, используя акции и другие интерактивные методы.

H
На сайте с 30.05.2012
Offline
15
#4

Речь совсем не о телефонах, и я не владелец компании :) просто расширили круг обязанностей для меня. Хотя соглашусь компания не очень крупная, чтобы нанять полный штат квалифицированных специалистов в каждой области.

Товар не новый на рынке, малоизвестный просто. просто вид и название не хотелось тут писать.

бренд малоизвестен в россии, в европе достаточно хорошо известен.

Товар так же продаётся и в крупных сетях типа ашан.

моя задача на данный момент развивать именно интернет направление, но почему-то средние интернет магазины не заинтересованы в сотрудничестве, даже на достаточно привлекательных условиях.

но вообще тема была про то как свои розничные продажи увеличить, имея небольшой ассортимент.

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#5
Hanzo:
как свои розничные продажи увеличить, имея небольшой ассортимент.

Продвигать магазин, продвигать товар. Не важен какой ассортимент в монобрендовом магазине, если товар востребован и представлен в полном объеме, а конечная стоимость покупки соответствует реальности и качеству. Так что ответ может быть один, работать, и улучшать условия покупателям. Не ухудшать условия покупки, как вы сказали выше. Логистика не будет коммерчески оправданной пока вы не выйдете на объемы позволяющие настроить доставку на выгодных для покупателя и рентабельных для вас условий. Если вы будете отговаривать и уговаривать забрать самим, то и не наберете, и рентабельной при малой стоимости не сделаете.

CR
На сайте с 29.10.2005
Offline
198
#6

Задача развиться с нуля (именно развиться, а не 1-2 заказа, через месяц 2-3 заказа, через год 5-10 заказов), вкладывая из прибыли (пока нет денег на курьера - мы не можем дать конкурентную доставку, пока нет денег на директ - мы не увеличим объем заказов и т.д.) не выполнима в условиях конкуренции, ИМХО. Вот что хотите делайте, а с места не сдвинетесь.

Просчитать во что вложить выделенные средства (без них не надо было и начинать/брать на себя ответственность), что бы через N времени выйти на объем и плюс, через сколько выйти на хороший плюс и окупить эти деньги - и есть ваша работа. Интернет не оффлайн, аля вот носки, вот точка проходная - только сиди и продавай.

С Уважением, Евгений
VK
На сайте с 14.06.2012
Offline
1
VAK
#7

Можно предложить общий совет :

1. Постарайтесь создать какую-то дополнительную ценность к вашему товару.

В ру-нете мало кто это делает.

Посмотрите широко не на сам ваш бизнес, а на те проблемы, которые решает товар.

Для чего он нужен людям ?

2. Помимо основного товара - предлагайте еще сопутствующие, увеличивая среднюю стоимость покупки.

Если вы занимаетесь только интернетом - то возможно есть низкочастотные запросы, которые не охватили ваши конкуренты.

Важно учитывать, что часто люди пишут в поисковик точно так же как и слышат. Например если вы, продаете, те же телефоны Sony Ericson. То перебирайте все комбинации СониЕриксон, Сони Ериксон, Sony Ериксон и т.д.

Ищу опытных seo-оптимизаторов в Москве для участия в новом проекте! Пишите в лс или на imf12@mail.ru
VL
На сайте с 07.01.2011
Offline
69
#8

По поводу курьеров - на мой взгляд при малом количестве заказов выгоднее пользоваться услугами курьерских компаний, нежели держать курьера в штате. Тогда и не будет проблем с доставкой крупногабаритных товаров.

Месяц качественного хостинга - БЕСПЛАТНО! (http://beget.ru?id=63264)
H
На сайте с 30.05.2012
Offline
15
#9
CatRegist:
Задача развиться с нуля, вкладывая из прибыли не выполнима в условиях конкуренции, ИМХО. Вот что хотите делайте, а с места не сдвинетесь.

Я правильно сократил ваше предложение?

как-то не оптимистично звучит)

ну я и не говорю про "ноль", как уже кто-то выше предположил, про "китайский товар с фирменной наклейкой".

V_ll одна курьерская компания не согласилась с нами работать, у нас 90% товара не габаритного (т.е. не подходит под габариты 50х50х50), так и сказала, что им с нами "не выгодно" работать, на условиях их же договора...

Ewgenija
На сайте с 21.05.2012
Offline
2
#10
Hanzo:
одна курьерская компания не согласилась с нами работать, у нас 90% товара не габаритного (т.е. не подходит под габариты 50х50х50), так и сказала, что им с нами "не выгодно" работать, на условиях их же договора...

Ну не согласилась одна, обратитесь в другую, их сейчас как грязи. Не всем покупателям удобно самовывозом, тем более, как сами сказали,- у конкурентов с доставкой проще и дешевле. Нужно повышать свою конкурентоспособность

Bee4You - Начать свой бизнес легко! (http://www.Bee4you.ru)
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий