Avihost не доступен

vtomas
На сайте с 19.03.2007
Offline
102
698

Их тема устарела, не доступна для постов.

В 8.30 получил привет от метрики.

Биллинг для тикета не доступен, в аське нет, отправил письмо - тишина, телефон - автоответчик и ожидайте вы первый в очереди.

Кому удалось связаться, что у них случилось?

Хорошее стоит дорого, на плохое не стоит и тратиться. В поисках VPS захостился здесь (http://ipserver.su), а бэкапы храню здесь (http://billing.markovservers.com/backup/pl.php?65).
ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
407
#1
vtomas
На сайте с 19.03.2007
Offline
102
#2

Ожили, тему можно закрыть.

K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#3

ware, ТС все 6 правил этого топика выполнил. Даже седьмой сделал - попробовал позвонить.

Хостинг в Рестоне (http://ruweb.ws/?page=price), Москве (http://ruweb.net/?page=price&type=unlim), Нижнем Новгороде (http://ruweb-nn.ru/hosting.html). Регистрация доменов, аренда серверов с администрированием.
ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
407
#4
kpv:
ware, ТС все 6 правил этого топика выполнил. Даже седьмой сделал - попробовал позвонить.

C 1 по 3 не увидел :)

K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#5

Метрика, биллинг хостинга и сайт клиента. А номер аккаунта у ТС в подписи в рефке.

Даже восьмой пункт есть - попробовал связаться по аське.

p.s. Клиент спустя полтора часа после недоступности создал тему на сёрче, и всё правильно сделал. Так как если у хостера какие-то проблемы с коммуникациями и это может произойти по независящим от него форсмажорным ситуациям, то у него есть возможность ответить на профильных форумах. В данном случае ситуация разрешилась намного быстрее, а хостер, если сочтёт нужным, просто добавит комментарий о произошедшем, если увидит эту тему.

p.p.s. не замечал за вами такой педантичности раньше :) (я про выполнение пунктов 1-3 )

Colocat
На сайте с 11.06.2010
Offline
87
#6

В связи с погодными условиями, в ночь с 6 на 7 июня 2012г, произошло повреждение (пробой) высоковольтного магистрального кабеля Московской Сетевой Энергетической Компании, питающего наши подстанции. На обоих вводных лучах на обоих трансформаторах не было напряжения. Резервный дизель генератор не запустился. Причины отказа запуска ДГУ выясняются. Системы резервного питания поддерживали жизнедеятельность в течении 20 минут, после этого, в 08:25 произошло полное обесточивание всего инженерного оборудования и серверного парка датацентра. Нерасторопность инженеров МСЭК по вводу в строй резервного высоковольтного кабеля питания привело к тому, что подача энергии была восстановлена лишь в 09:41.

Во избежание повторения данной ситуации в будущем, принято решение о вводе в строй второго дизельного генератора для резервирования первого.

В нашей практике, это первый сбой по питанию такого масштаба. Мы приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства, вызванные отключением оборудования. Надеемся, что данная проблема затронула минимум ваших ресурсов и времени.

С уважением, и надеждой на понимание.

С уважением, Датацентр Colocat. http://www.colocat.ru (http://www.colocat.ru) http://imserver.ru (http://imserver.ru)
K
На сайте с 11.08.2005
Offline
172
kpv
#7

Не стоит ругать инженеров МСЭК - они за 1:20 решили форсмажорную ситуацию и это очень отличный показатель.

Ругайте своего ДГУ-шника, который плохо следил за вверенным агрегатом. Профилактические запуски ДГУ и проверку под нагрузкой делайте почаще. У нас даже директор датацентра соляркой воняет самолично контролируя такие важные эксплуатационные моменты вверенного ему хозяйства. 🙄

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий