РБК мони - данные карт всех пользователей "утеряны" ..

Прям так и пишут? Жесть какая то. Уж писали бы, что база слетела, а так как то страшно становится, финансовая система вроде как, а данные в руках одного сотрудника.

А договор насчет хранения и использования конфиденциальной информации там не подписывают? А передачи рабочего места новому сотруднику тоже не существует? Прямо детский сад какой-то: "я отвернулся, а он ушел из песочницы с моими игрушками".

Сотрудника найти и допросить с пристрастием.

а я тама токо хотел регнутся, да ну их в мохнатый лес

Бесит, что пришлось карту по несколько раз сканить и отправлять. Дебилы, счет профессиональный (подтвержден, что я - это я), карта уже была подтверждена (платеж, скан) и пользовался ей десятки раз, а также ранее скан уже высылался (собственно, зачем каждый раз высылать скан - бред, вообще мало кто из серьезных систем просит высылать СКАН карты. Маразм.). Одно слово - перебор и, соответственно, ахтунг!

Вопрос был в другом.

Здравствуйте. К сожалению, по поводу доступа Вам предоставили некорректную информацию. Разумеется, все данные пользователей хранятся надлежащим образом, их утечка невозможна, и уход сотрудника никоим образом не может повлиять на хранение персональной информации.

Обращаем Ваше внимание, что оплаты производились с использованием двух разных карт, и мы запрашивали скан каждой из них.

Мы приносим извинения за доставленные неудобства и просим отнестись с пониманием к тому, что мы запрашиваем скан карты - это делается в целях безопасности Ваших платежей.

здесь же все взрослые люди и понимают как и что происходит, зачем эта, гм, малоубедительная пропаганда?

И что? Не совсем понятно, зачем высылать скан карты.

Каким образом, скан карты, может повлиять на безопасность платежей?

1. Про отмазку об утере вы конечно слукавили. Утеря всех карт однозначно имеет место быть, т.к. иначе бы вы не запрашивали ТРИЖДЫ скан одной и той же карты. Так что, уважаемый представитель РБК, продумывайте свои ответы глубже -)) и заранее.

2. И поясните, зачем проводить по карту авторизационные платежи, если потом все равно вы просите скан карты?? Никто на этот вопрос ответа так и не дал.

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, номер ,Вашего кошелька или номер Вашей карты ( первые 6 и последние 4 цифры), чтобы могли разыскать ваши документы. Вы можете выслать данную информацию нам письмом на support@rbkmoney.ru

По поводу нашего запроса Ваших документов , мы можем предоставить Вам следующую информацию:

По правилам платежных систем, Клиент не обязан предоставлять копии документов, но в этом случае при наличии подозрений относительно чистоты сделки его транзакция будет отклонена.

Согласно ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СИСТЕМЫ «RBK Money» (http://www.rbkmoney.ru/oferta): п.5.2. Оператор Системы «RBK Money» в рамках Договора оставляет за собой право:

5.2.5. Отказывать Пользователю в исполнении Заявок на совершение Операций до предоставления Пользователем разъяснений по форме, установленной Оператором Системы «RBK Money», и рассмотрения в нижеуказанных случаях:

- Возникновения у Оператора Системы «RBK Money» сомнений в надлежащем использовании Системы «RBK Money»;

- Превышения суммы Операции над доступным размером Аванса на Кошельке на момент подачи Заявки;

- Возникновения у Оператора Системы «RBK Money» по его усмотрению необходимости идентифицировать Пользователя, в соответствии с Правилами Системы «RBK Money»;

- Невозможности установления и/или поддержания технологического и информационного взаимодействия с Поставщиками/Банками/иными Участниками Системы «RBK Money» по причинам, не зависящим от Оператора Системы «RBK Money»;

- Отрицательного результата проверки АСП Пользователя;

- Нарушения Пользователем условий Договора;

- В других случаях, когда совершение операции может повлечь убытки для Оператора Системы, Поставщика или третьих лиц.