Проблемы использования ЯД продавцами

191

Т-34

28 апреля 2012, 06:20

2766

Начав подключать ЯД к telderi.ru мы с большим сожалением приходим к выводу, что ЯД очень опасная и незащищенная для продавцов система в плане фрода. Учитывая, мы не продавец, а посредник, и наша доля в сделке колеблется от 5% до 10%, это для нас особенно больной вопрос.

Если мы столкнемся с ситуацией, когда кого-то взломают или по мошеннической цепочке переведут нам деньги, а потом их выведут, дело может закончиться возвратом средств несмотря на профессиональный статус.

Даже банковские карты более защищены от подобных фродов. В банковских каратах мы знаем, кто платит деньги (имя и фамилию), поэтому можем:

1) Попросить сфотографировать лицевую сторону карточки

2) Выслать на карточку пользователя перевод с проверочным кодом, чтобы убедиться, что у него есть доступ к интернет-банку (или распечатках по счету)

3) Запросить фото его удостоверения личности

Таким образом мы можем серьезно противостоять фроду. А вот с Яндекс-Деньгами мы не знаем, кто платит, поэтому не можем ни запросить фото документов (как мы узнаем это фото владельца счета или нет?), ни произвести никаких других действий, которые бы нам помогли понять, что платит именно владелец счета, а не взломщик.

Поэтому есть большая просьба добавить новый метод в API - предоставление имени плательщика. Мы, например, выставили бы прием денег только от идентифицированных клиентов и только с предоставлением имени, подтверждая перевод, например, копией удостоверения личности или иным другим способом (способы найдутся). Это бы способствовало сведению мошенничество до нуля.

Уважаемая администрация ЯД, можем ли мы ждать появление такого метода в ближайшее время?

PS Некоторые могут задать вопрос, а разве вебмани и прочие системы предоставляют такую информацию? Нет, не предоставляю, но и отзыв средств у добросовестного продавца там не возможен. А здесь вероятность такого развития событий очень велика.

SF

70

seo_fl

30 апреля 2012, 09:06

#1

принимаете яд, потом неделю ждете если возврата нет, значит ок, завершаете сделку.

Т-34:
вебмани и прочие системы предоставляют такую информацию? Нет, не предоставляю, но и отзыв средств у добросовестного продавца там не возможен. А здесь вероятность такого развития событий очень велика.

тут не соглашусь, вебмани блочит также кошельки магазинам, до полного возврата средств, если по мошеннической цепочке переведят деньги. был прицедент на несколько $k...

Яндекс - "возврат ошибочно Вебмани-Иски. IHOR VDS работает медленно

[Удален]

2 мая 2012, 01:54

#2

Отзыв спорных средств без Вашего на то прямого согласия невозможен.

В случае если спорная сумма оказывается на Вашем счету, мы всегда предоставляем Вам выбор: вернуть средства или не возвращать.

[Удален]

2 мая 2012, 08:24

#3

Т-34:

Поэтому есть большая просьба добавить новый метод в API - предоставление имени плательщика. Мы, например, выставили бы прием денег только от идентифицированных клиентов и только с предоставлением имени, подтверждая перевод, например, копией удостоверения личности или иным другим способом (способы найдутся). Это бы способствовало сведению мошенничество до нуля.

Уважаемая администрация ЯД, можем ли мы ждать появление такого метода в ближайшее время?

PS Некоторые могут задать вопрос, а разве вебмани и прочие системы предоставляют такую информацию? Нет, не предоставляю, но и отзыв средств у добросовестного продавца там не возможен. А здесь вероятность такого развития событий очень велика.

подтверждаю слова коллеги - профсчет создан именно для того, чтобы не было отзывов средств.

если мы говорим о судебном иске с содержанием "я не платил туда, мой пароль отняли, а средства перевели магазину", то адресатом иска будете не вы, а тот ваш клиент, с которым у вас заключен договор и которому вы оказали услуги по итогам данного платежа.

по поводу отдельного метода для тех, кто хочет вместе с деньгами отправить вам свои ПД - мы подумаем, но это будет требовать от вас соответствия законодательным нормативам по обращению с ПД, вы точно имеете в виду именно это?

Вебмани-Иски. Обсуждаем услуги хостинга от Украли яндекс деньги

Т3

191

Т-34

2 мая 2012, 11:36

#4

grachevamari:

если мы говорим о судебном иске с содержанием "я не платил туда, мой пароль отняли, а средства перевели магазину", то адресатом иска будете не вы, а тот ваш клиент, с которым у вас заключен договор и которому вы оказали услуги по итогам данного платежа.

Договор через интернет, учитывая удаленность клиентов, может быть заключен двумя способами:

1) когда клиент нотариально заверяет свою подпись. В этом случае мы знаем, что он тот, за кого себя выдает

2) без нотариально заверения подписи. В этом случае он может быть мошенником и указать любые данные, приложив найденный в интернете скан паспорта

grachevamari:
по поводу отдельного метода для тех, кто хочет вместе с деньгами отправить вам свои ПД - мы подумаем, но это будет требовать от вас соответствия законодательным нормативам по обращению с ПД, вы точно имеете в виду именно это?

Да, именно это нам и нужно, видеть ФИО идентифицированного пользователя. Что касается персональных данных, без них в Телдери все-равно никуда, особенно в крупных сделках. Поэтому для снижения рисков приема денег от взломанных пользователей мы готовы пойти на дополнительные сложности.

Яндекс принимает платежи от Договор на поисковое продвижение Антифрод-система Яндекс.Кассы поможет бизнесу

[Удален]

2 мая 2012, 11:44

#5

клиент может, заключив с вами договор без нотариального заверения, дополнительными действиями подтвердить, что персональные данные, введенные им в качестве реквизитов договора, верны.

например, получить от вас на указанное фио заказное письмо с секретным кодом, и сообщить его вам.

дополнительные сложности - это сертификация методов и оборудования для хранения и обработки ПД по 152ФЗ, вы ее проходите/прошли?

С 1 сентября операторы Браузер «Спутник» получил сертификаты Facebook, WhatsApp и Twitter

Т3

191

Т-34

2 мая 2012, 12:24

#6

grachevamari:
клиент может, заключив с вами договор без нотариального заверения, дополнительными действиями подтвердить, что персональные данные, введенные им в качестве реквизитов договора, верны.
например, получить от вас на указанное фио заказное письмо с секретным кодом, и сообщить его вам

Если мы каждого пользователя, прежде чем пополнить баланс, будем просить подождать 2-3 недели заказное письмо, у нас пользователей не останется )))

[Удален]

2 мая 2012, 18:15

#7

почему прежде? пополнил, начал тратить, в процессе проапгрейдился:)

я к тому, что все не так бинарно, как вы описываете. между анонимным мошенником и клиентом нотариуса - изрядная дистанция.

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи