Доставка в регионы РФ - курьером или почтой?

Смысл есть подумать сначала как удобнее пользователю.

Дайте пользователю выбор, хочет долго и дешево почта, дорого и быстро ЕМС, СПСР DHL и т.д.

Большинство людей у нас живет не богато и лишняя тыща за курьерскую доставку- это роскошь =( С другой стороны кто-то не готов месяц сидеть ждать покупку и предпочтет заплатить за скорость.

плюс Адин

может быть кто-то из личного опыта знает как люди из регионов относятся к почтовой и более дорогой курьерской доставке?

Из собственного опыта:

Чем срочнее надо тем меньшую роль играют деньги. Ближе к НГ вообще про почту забывают и просят только ЕМС. Проводите параллели на ДР и т.п.

Почта РФ в некоторых регионах работает неудовлетворительно. Они просто не отправляют уведомлений покупателю. Заказ валяется месяц в отделении и его отправляют Вам назад. При наложенном платеже это прямой убыток!

Есть трекинг, событие доставки в ОПС случилось, уведомляете клиента.

В 80% случаев когда клиент говорит что не пришло уведомление он просто пытается свалить на почту вину за то что передумал выкупать посылку. В остальных либо не донесли уведомление, либо оно исчезло из ящика другим способом.

К почтовой доставке нормально относятся. EMS отправляли, только по просьбе, когда действительно срочно нужно было. А так как EMS в большинстве случаев у нас стоила дороже самого товара, то обычная почта это самый оптимальный вариант был. Но еще раз уточню, что мы предлагали выбор в способах доставки.

Открою секретную тайну.

EMS - это та же самая Почта России.

В регионах все приходит в обычные почтовые отделения связи. То, что ЕМС декларирует в рекламе "доставка до двери" чистой воды гонево, работаем с ними уже давно - в регионе ВООБЩЕ НЕ СЛЫШАЛ чтобы кому-то на дом доставили. Не те люди на почте работают. Клиенты часто возмущаются - типа мы звоним на почту и требуем сервиса на дом, нас посылают говорят нет доставщиков, не хотите - не забирайте.

Плюс у EMS только что забирают сами и возят быстрее (если довезут). Мы пробовали заменить EMS конторой СПСР - но там такой ценник выставили что мы ушатались. Так что оптимально - Почта России, но там ограничение вроде до 20 кг а у ЕМС до 31 кг. Если у вас игрушки размером и весом с рояль - то грузоперевозчиками, желдор, грузовозоф и пр.

Живу в регионе и стал, судя по вашему посту, единственным потребителем полного сервиса.....Правда всего однажды)))) Остальные попытки закончились неудачей 🤪

Береги себя :) У меня реально народ звонит и визжит на тему что МЫ берем бабки и НЕ ДОВОЗИМ до двери.