Кому слить телефонные звонки?

Ситуация у меня наверное стандартная.

Имеется:

Интернет магазин

Склад (арендую место у курьерской службы)

Прямой номер телефона

Телефонные звонки

Чего нет:

Офиса

Времени отвечать\принимать заказы по телефону

Так как по статистике у меня примерно 80% заказов идет по телефону, то получается, что я теряю значительную часть покупателей (прибыли). Вот и задумался я, что нужно срочно передавать телефон либо на аутсорсинг, либо искать человека на дому, который бы смог висеть на телефоне в рабочие часы.

Первый вариант отпал сегодня. Долго изучал предложения, цены на данный вид услуги, и понял, что денег просят много - толку никакого :(

Над вторым вариантом думаю до сих пор. Как думаете реально ли найти человека за 6-8 тыщ. руб.\мес + % какой то от обработанных заказов?

Предугадывая Ваши возгласы, скажу - звонков в день не много. Не больше 20, бывает, что вообще никто не звонит весь день :) А бывает, что в самый не подходящий момент ощущаю себя сотрудником call-центра :)

Наверняка кто-то уже сталкивался с такой проблемой, как решили ее?