Кто пользуется hetzner.de? - часть 4

RP
На сайте с 07.08.2010
Offline
33
#361

Что-то вот тоже задумался о поддержке.

Сегодня в 02:30 по МСК перестал работать сервер (VQ), Уаидел только утром (в 8 утра по МСК)

Что с ним - хз, перестал пинговаться, причём перезагрузить тоже нельзя: на https://robot.your-server.de/server следующий текст:

The server details could not be determined due to an internal error.

Please contact our support team by using the contact form on the support page.

Поддержка соответственно с 9 утра по Москве только должна ожить.

А ведь хотел нормальный сервер взять у них…

S
На сайте с 27.01.2012
Offline
8
#362

ru-proton, ждите.. должны ответить и все объяснить

:: Аренда VDS/VPS на Xen (http://x.co/d8ol) :: :: Дешевая SEO оптимизация сайта - в личку ::
RP
На сайте с 07.08.2010
Offline
33
#363
Sefaz:
ru-proton, ждите.. должны ответить и все объяснить

Уфф, починилось…

Пока не отписали ничего, правда.

За это время уже успел поднять сервер на scalaxy и развернуть там всё.

8-часовой простой всё-таки.

RP
На сайте с 28.08.2011
Offline
85
#364

ru-proton, та же ситуация. Один из трех серваков лег сегодня в 3:50 по мск, не пингуется, http\ssh лежит мертво, в консоле страничка с ребутом и ремот-десктопом не открывается :( Rescue system не заюзать — т.к. сервер нет возможности перезагрузить :( Утром правда сервак отдал пару страничек "не возможно соединиться с БД" и я смог на пару минут зайти в ssh, где попробовал ребутнуть сервак, после этого от него ни ответа ни привета :(

K
На сайте с 07.03.2011
Offline
172
#365

в каком ДЦ серверы ваши?

Услуги: Сервер i7 за 66 евро! (http://blackhost.ru/dedicated-servers), VPS SSD от 6 евро (http://blackhost.ru/vps) Гарантированные канал 1 Gbps за 337 евро (https://blackhost.ru/dedicated-servers#addons). Защита от DDoS-атак. Blackhost.ru - Наша тема (/ru/forum/892885)
RP
На сайте с 07.08.2010
Offline
33
#366
klamas:
в каком ДЦ серверы ваши?

у меня виртуалка, не пишет DC, знаю только, что vHost 179

RP
На сайте с 28.08.2011
Offline
85
#367

Уф, в админке проснулась вкладка с ребутом и ремот-десктопом.

Ну а ремот десктоп конечно же показывает что диск отвалился:

Что уже у Хетцнера происходило. В прошлый раз саппорт ответил «ну ваш диск — ваши проблемы» на аппиляции вроде «от меня ничего не зависит, виртуальная машина потеряла диск, и как я могу это исправить» саппорт пошел спать :) На следующее утро все починилось само.

Чешу репу что делать в этот раз...

png hetzner_bug.png
RP
На сайте с 28.08.2011
Offline
85
#368
klamas:
в каком ДЦ серверы ваши?

Как это можно узнать?

У меня VPS vHost180

K
На сайте с 07.03.2011
Offline
172
#369

Ну уже не важно какой ДЦ, раз в диске дело

а вообще в "tracert IP" видно

HR
На сайте с 06.04.2011
Offline
44
#370

ru-proton, Roman Paulov

При возникновении проблем, в первую очередь есть смысл посмотреть на статус на http://hetzner-status.de/ и, конечно, не просто ожидайте, а пишите в поддержку о вашей проблеме (по данному роду серверов запросы обрабатываются: Monday to Friday, 8:00 am to 6:00 pm CET)

---------- Добавлено 01.02.2012 в 11:04 ----------

Друзья,

Мы рады сообщить о значительном снижении цены за установку серверов EX5. Теперь стоимость установки составляет 42 Евро (без VAT) (ранее сумма составляла 126 Евро): http://ru.hetzner.com/hosting/news/root-server-ex-5-setupgebuehr-gesenkt/

Описание сервера:

http://ru.hetzner.com/hosting/produkte_rootserver/ex5

С уважением, Артём. Дата-центр Hetzner (http://ru.hetzner.com/)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий