Как вернуть доверие к интернет магазину?

Обзвон + смска по возможности. Только с смс надо очень аккуратно так как не все любят. Я бы в смске сделал промокод

Жесть, причём делать это постоянно после каждого косяка.

Просто работай. Клиенты вернутся, если увидят интерес к себе. Как вариант, реально продумай промо акции, и оповести старую базу рассылкой. Ну а дальше ... только труд

90% считают что просто нужно начать работать честно , тем более что магазин хоть и чуть чуть уже раскручен , невздумайте куда нито переезжать - это лишние затраты на рекламу и тп , плюс ко всему новые сайты еще не проверены и мало кто в них пойдет...

начните работать заново , тщательно относитесь к каждому клиенту и все у вас будет ок...

ТС, а сейчас какой процент заказов от "старых" клиентов?

Попробуй поработать с комментариями к покупками, нарасти их базу. Народ читает комменты и реагирует на них

Только с учетом вот этого /ru/forum/666798

мне кажеться вам нужно открыть новый магазин , забыв про старый , несмотря на то что на раскрутку уйдет много времени и сил...

Не согласен насчёт "забыв про старый". Я - за то, чтобы старый вытягивать.