- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
с чего покупателю меняться, если все под него подстраиваются, а не пытаются диктовать?
у большинства есть наложка и покупателю преятней наложка - манал он, что это ряд проблем для продавца.
Ну, я-то наложку предпочитаю предоплате и как покупатель, и как продавец :o (я выступаю в обеих этих ролях... продавца, кстати, чаще).
В развитых странах испорченных капитализмом существует такое понятие как наложка?
Существует. Но в развитых странах также существует такой удобный способ оплаты как "по счету" (order on account). В посылку вложена бумажка, на которой стоит сколько это стоит, после получения посылки счет оплачивается банковским переводом. При наличии такого способа наложкой практически никто не пользуется, потому что дорого и посылку нужно лично принимать (нельзя, например, оставить у соседей).
Наложка или предоплата предлагается покупателям с нехорошей кредитной историей или по другим критериям. Например, проживание в неблагополучных районах, возраст (до 20 могут не продать), слышала также, что некоторые по фамилиям анализ делают - если фамилия турецкая, польская или русская :), например, то только предоплата.
региональным клиентам по любому проблематично товар возвращать и не особо важно наложка это или предоплата.
А почему в США мне нет никаких проблем вернуть свитер, а из регионов в Москву есть? Мне свитер не понравился, я заполнила Return бланк, пошла на почту, отправила международный мелкий пакет за 350 рублей, через 2 недели на карту вернулись деньги.
А теперь все тоже самое с регионами и с Москвой. Сколько сложностей, насколько это дороже, сколько переписки с покупателем и тп.
А почему в США мне нет никаких проблем вернуть свитер, а из регионов в Москву есть? Мне свитер не понравился, я заполнила Return бланк, пошла на почту, отправила международный мелкий пакет за 350 рублей, через 2 недели на карту вернулись деньги.
А теперь все тоже самое с регионами и с Москвой. Сколько сложностей, насколько это дороже, сколько переписки с покупателем и тп.
ну почти "Кто виноват и Что делать" )))
Страна такая - главное госудраство. Личность - ничто, под танки или в шахту.
Называется "менталитет" или "сложившаяся традиция: монголы! е..ите нас!" )))
YuriDnepr добавил 07.09.2011 в 19:54
Ну, я-то наложку предпочитаю предоплате и как продавец :o (я выступаю в обеих этих ролях... продавца, кстати, чаще).
Чета я пока не понимаю в бизнесе. Видать потом допру.
Как можно постоплатные деньги предпочитать предоплатным.
Наверно у Вас чужой склад с доступом на отсрочку, равным срокам наложки + возврат без проблем некупленного.
Ну и всё равно не понятно, почему как продавец предпочитаете.
Почему?
Дайте, плз, аргументофф!
YuriDnepr добавил 07.09.2011 в 19:55
ну и я о том же, это "istore" утверждает, что наложка антипокупательская услуга, я ему отвечал.
Это он подменяет немного. Ибо остро чувствует, что наложка - антипродавцовая услуга. А так честно не скажешь )))
YuriDnepr добавил 07.09.2011 в 19:57
Вот если бы в странах СНГ был однозначно решен вопрос возврата и кидалова. Была защита реальная покупателя (тут только сложившаяся годами традиция, чтоб следующее поколение уже выросло в условиях "та можно с карты - принесут на порог, никто не украдет, если не подойдет - просто отправлю обратно и получу деньги обратно на карту, 100%") - наложка умерла бы на следующее утро ))) Из-за переплаты 10-20%
Чувствую сейчас в топик прибегут продавцы с рассказами о неадекватных покупателях по наложенному платежу, поэтому сваливаю с топика.
Кстати об неадекватных покупателях. Какой у кого процент неоплаченных и вернувшихся посылок, не поделитесь? Я имею в виду те посылки которые покупатель просто не пришел получать (товар заведомо цел и исправен).
У меня статистика маловата пока, но где-то 3% таких "мудаков" нашлось. :(
Кстати об неадекватных покупателях. Какой у кого процент неоплаченных и вернувшихся посылок, не поделитесь? Я имею в виду те посылки которые покупатель просто не пришел получать (товар заведомо цел и исправен).
У меня статистика маловата пока, но где-то 3% таких "мудаков" нашлось. :(
Это мало даже для доставки курьером с оплатой при получении.
А при наложке у них много дней, чтоб "изменились личные обстоятельства"
давайте все как в США сделаем. мы тут взвоем от их "цивилизации"
пришла посылка. оплатил. открываешь в присутствии почтовиков. если что не так - акт, возврат денег и т.д. - все это работает
наши люди Не любят платить вперед. даже если это дешевле на 10% - это факт, который, надо принять
у нас есть почта России и другой пока почты не намечается, это тоже факт
А почему в США мне нет никаких проблем вернуть свитер, а из регионов в Москву есть?
ну вы сравнили кое-что с пальцем...где США по уровню развития е-коммерц и где Москва.
Наложкой не пользуюсь, и вводить не планирую. Хотя свой склад имеется. Но я сравнительно мало работаю с физиками, основной оборот - юр.лица.
Так это же мы с вами делаем е-коммерцию, а не дядя незнакомый!