- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Господа, вот думаю, сажать девочку на телефон или воспользоваться услугами колл центра?
Изучаю этот вопрос, пока понял, что расходы составят примерно 7 руб\мин + аренда номера около 1000 р.
Просветите, пожалуйста, кто работал с колл центрами: стоит ли начинающему магазину работать с ними или лучше организовать работу оператора на телефоне самому?
Какие есть подводные камни?
Может лучше работать с региональными колл центрами, чтобы сэкономить?
И вообще пишите на эту тему все, что знаете.
Здесь, на форуме про колл центры инфы практически не нашел.
Может лучше работать с региональными колл центрами, чтобы сэкономить?
.
Действительно начали вникать в вопрос. Удачи Вам!
Пишите, жду.
Разослал запросы в некоторые колцентры. Посмотрим, что ответят.
Пишите, жду.
Разослал запросы в некоторые колцентры. Посмотрим, что ответят.
октопус в вашем случае
Посмотрел в тындексе, октопус - же программный комплекс для кол центра?
А мне надо именно чтобы кто-то отвечал на звонки, т.е. человек.
Посмотрел в тындексе, октопус - же программный комплекс для кол центра?
А мне надо именно чтобы кто-то отвечал на звонки, т.е. человек.
http://www.ritm-z.ru/service/manager.php тогда
сам же сказал, - начинающий магазин
у тебя есть бабла на колцентр?
не знаю как там у вас, а у нас тут в Украине можно свободно найти человека и за 100 баксов, который бы занимался ответами по телефону.
стоит ли начинающему магазину работать с ними или лучше организовать работу оператора
чем занимается магазин и какую информацию вы хотите донести до клиента ?
Коллцентру Вы должны будете представить полный алгоритм работы и схему, это по опыту. А это составляется, очень вдумчиво. Так что, я бы, начал с этого, а потом уже искать call-center.
Коллцентру Вы должны будете представить полный алгоритм работы и схему, это по опыту
А какой алгоритм вы использовали, подскажите? Вопрос - ответ, вопрос - ответ...
greenlen: мелкая брендовая электроника.
Мне надо, чтобы кто-то отвечал по телефону, опубликованному на сайте. Мог квалифицированно ответить на вопросы о товаре, его использовании, условиях покупки, и тд
Алгоритмом и схемой работы я уже занимаюсь и пишу все это на бумаге.
vandamme: вопрос про кол центр возник не просто так. Я думаю, в первое время, максимум будет 3-4 звонка в день, соответственно, если взять на работу опрератора на дому, ему все равно надо будет платить хотя бы тысяч 5 в месяц (180 баксов), просто даже за факт наличия этого оператора. О меньшей сумме даже говорить неудобно в РФ.
А кол центр, как я посмотрел, при таком количестве звонков может обойтись примерно те же деньги. Но там будет профессиональный оператор, доступный 24 часа в сутки, с городским номером и тд.
Вот и думаю, считаю.
Пысы: хотя можно на первое время посадить жену на телефон. Это вообще будет бесплатно. Но непонятно, лучше ли? (несмотря на то, что она толковая и разговаривать умеет) Ведь поедем куда-нибудь на дачу или в магаз, или еще куда-нибудь, может быть не на связи, посторонний шум и еще много минусов. Но бесплатно!