Clodo.ru - "отличная" техподдержка

12 3
T
На сайте с 16.02.2006
Offline
98
2372

Произошла такая ситуация - перестал работать ISP Manager. Пишу в суппорт - мне быстро ответили, что сейчас все поправят. Поправили оригинальным образом - полностью снесли ISP и поставили заново без всех моих настроек, доменов, баз банных и т.п. Просто голый ISP. На мое недоумение суппорт ответил:

11:41:57 20.04.2011 Служба поддержки (Егор Медведев) пишет:
Понадобится ее перенастроить.
В крайнем случае, можете воспользоваться backup-ом.

11:40:10 20.04.2011 Я пишу:
Оригинально. А все настройки в isp? Домены, базы и т.п.? Где все?

Моему удивлению не было предела - хорошее решение проблем. Пытаюсь теперь получит приемлемое решение от суппорта, но все сводится к восстановлению бэкапа (но в него не попадают последние изменения).

icq - 9225229 Web-payment.ru/monitoring (http://web-payment.ru/monitoring) - лучший мониторинг курсов обменных пунктов
Zero-xack
На сайте с 01.07.2009
Offline
114
#1

Toshka, это называется "радикальное решение проблемы". Странно, что вообще vps не форматнули.

Создание сайтов: визитки, порталы, магазины, блоги (/ru/forum/622551)
rave
На сайте с 15.12.2008
Offline
131
#2

Zero-xack, это и было сделано.ппц полный

iBBi
На сайте с 13.02.2007
Offline
281
#3

Просили это прокомментировать администрацию?

Продукты ispsystem по минимальным ценам (http://www.isplicense.ru/?from=4926)
ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
393
#4

Странно, первый раз вижу бесплатное администрирование VDS :)

Хостинг за 1$ без ограничений на домены (http://goo.gl/tHS7AH)
T
На сайте с 16.02.2006
Offline
98
#5

Не не, сайты то на месте и работают. В панели только пусто - т.е. там ни доменом, ни баз данных, ни почтовых адресов. Ничем этим я управлять не могу. Лезть самому - босюь при создании тех же доменов так потрется что то:) Не знаю, как это в isp устроено. Поддержка мне так и продолжает отвечать не очень правильные вещи - просят прислать полный список того, что удалилось и мол они восстановят. Говорят есть бэкап от 5 утра - я им предлагаю оттуда восстановить только настройки isp. Пока не ответили на этот счет

Toshka добавил 20.04.2011 в 14:05

ware:
Странно, первый раз вижу бесплатное администрирование VDS :)

Поломалась панель управления без моего участия. Мне платно ее чинить надо что ли?

Andreyka
На сайте с 19.02.2005
Offline
818
#6

Бесплатное администрирование стоит в резултате очень дорого

Andreyka добавил 20.04.2011 в 14:06

Toshka:

Поломалась панель управления без моего участия. Мне платно ее чинить надо что ли?

Нет. Писать к ее разработчику, она же ведь купленная?

Не стоит плодить сущности без необходимости
voooz
На сайте с 12.01.2008
Offline
107
#7
Andreyka:
Бесплатное администрирование стоит в резултате очень дорого

Andreyka добавил 20.04.2011 в 14:06


Нет. Писать к ее разработчику, она же ведь купленная?

В клодо панели бесплатно предоставляют.

Y
На сайте с 20.04.2011
Offline
76
ymp
#8

Надо спасибо сказать хостеру, ведь все сайты остались живы. А если хотите надежности - делайте сами бекапы на свой жесткий диск.

ware
На сайте с 12.09.2010
Offline
393
#9
voooz:
В клодо панели бесплатно предоставляют.

Ну я так понял просто лицензии бесплатно предоставляют.

А администрировать и решать проблемы на VDS должны сами клиенты.

T
На сайте с 16.02.2006
Offline
98
#10
ware:
Ну я так понял просто лицензии бесплатно предоставляют.

А администрировать и решать проблемы на VDS должны сами клиенты.

купив ноутбук при поломке вы обратитесь к конкретным производителям чипов для ремонта? или все таки обратитесь к изготовителю компьютера?

PS: с горем попопал проблему удалось решить. частично они восстановили настройки, частично я вручную. happy end

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий