RadiusHost.Ru - никогда не пользуйтесь

root, Посмотрите hosting.tel.ru. Только сразу не платите, там 14 дней теста есть!

ТС, а Вы не думали, что скрипты у Вас дырявые и через них шеллы льются?

This is an automated email abuse report from the folks at junkemailfilter.com for an email message received from IP address [188.65.208.201] on Wed, 30 Mar 2011 08:29:59 -0700.

Два письма вам отправили вчера, на первое письмо вы ответили через 6 часов... Ну так и проблема уже стала не техническая, а административная.

Переписку будем публиковать?

ЭЭЭ. index.php, с каких пор пхп стал статикой? Ливанули вам админочку через дырень в ваших пхпшках и начали спамить,чё тут необычного то,еслиб у вас html был бы, то другое бы дело. Вас наверно турки ломанули(обычно они эксплотируют боянные дыры по шаблону)и опубликовали у себя на сайте,но они вроде безобидные,только письками мериются кто больше наломал,а кто то возможно эту дырочку увидал и решил использовать...

публикуйте, меня-то зачем спрашивать об этом.

RadiusHost, первое письмо пришло 19.43, чтоб прекратил спамить,

в 22.31 пришло письмо о блокировке.

Вы не думаете, что рабочий день до 19 часов и я смог увидеть только с утра свои уже неработающие сайты?

в этом случае отключается сам домен, а не весь хост, где несколько сайтов.

плюс ко всему: когда я добавляю доменное имя, я никогда не ставлю галку "Создать почтовый домен".

я не отрицаю, что в движках есть дыры, как их может не быть и что спам рассылался из-за взлома.

у меня претензия только к тому, что блокирнули так быстро, можно сказать - без предупреждений, я не успел даже ничего сделать, исправить.

-------------------------

RadiusHost, если подскажете, что исправить на сайте, чтоб спам не шел, я от вас никуда дергаться не буду.

P.S. 188.65.208.201 is NOT LISTED in any Hostkarma list.

потерто...

А мы привыкли спрашивать, но главное, что время вы указали, т.е. в этом расхождений нет.

По теме:

1) Если Вам нужна поддержка 24*7 берите стандартную техподдержку, а с техподдержкой эконом эконом проблемы решаются только в рабочее время, для экстренного случая нужно оставлять в контактных данных телефон (опять же, спамеры его не оставят, а для клиентов только польза.

2) Если аккаунт заблокирован, то решение о разблокировке принимается только администрацией, а так как вы на наши письма в билленге не отвечаете, то о каком взаимодействии мы говорим?

3) Операторы не смогут выявить причину (это не входит в их обязанности) и заблокировать зараженный сайт, а действовать нужно быстро - или вы решеаете или блокировка. Разбираться должны администраторы и менеджеры, а это в любом случае только в рабочее время.

По поводу ваших сайтов: то что вы удалили все содержимое нас сильно не смущает, мы же не ограничивали вам доступ в личный кабинет, мы отключили ресурс. У нас есть ежедневные и еженедельные технические бэкапы, все можно восстановить и изучить (иногда приходиться разбираться). Именно на взломанном ресурсе 1445 файлов PHP, все проверить нереально, точнее дорого.

Мы откроем вам хостинг, но давайте без nachni.biz, а вот когда разберетесь, тогда данный сайт и выкладывайте.

О, за саппорт еще доплачивать надо?! :D

Нет. Нужно брать именно то, что вам нужно. На сайте подробно все расписано.

http://www.radiushost.ru/ru/about/support.html - почитал. Что-то не понял. Дай точную ссылку на описание видов саппорта.