Вопрос к владельцам и покупателям интернет-магазинов

а вариант 50/50 не возможен?

Извините, упустил этот момент, а отредактировать опрос не могу

у меня 80 процентов - через корзину.

10-20 по телефону.

я как пользователь предпочитаю заказывать через корзину. так быстрее и проще. конечно, если на сайте мало или вовсе нет инфы о доставке, оплате и т.д. я не буду звонить, а просто закрою страничку.

зависит от товара и услуги, в шерпотребном магазине типа озона думаю все через корзину заказывают, в строительной тематике и товарах для дома больше по телефону, в основном потому-что там много моментов которые надо обговорить.

Вообщем если на сайте полная информация о товаре и услуге до всех мелочей (информация о товаре, наличие, цена, доставка), и нет необходимости задавать "много глупых и лишних вопросов" то все будут заказывать через корзину, просто не будет смысла и необходимости звонить, ведь никто не будет звонить и "дышать в трубку как маньяк, не зная что спросить")))

всё логично! опрос можно закрывать...

у меня процентов 90 заказов по звонкам, товар - шины

Практически всегда оформляю через корзину, если нет вопросов по доставке, например.

Я был бы рад, если бы мне звонили перед заказом. Можно было бы подробнее расспросить клиента о его предпочтениях и в зависимости от этого подобрать товар (у меня обувь). Но 99% идет через корзину и когда перезваниваю для подтверждения заказа, то люди, в основном, не общительные попадаются. Не знаю почему. Есть пара человек из Краснодара и из Уфы, которые любят поболтать, но как-то дороговато выходит каждый разговор (хотя и не часто созваниваемся).

50 на 50. Но динамика в пользу корзины.

99% заказов через корзину. На 1% приходятся телефонные звонки и заказы через соц.сети.