Поиск платежа в вебмани

E
На сайте с 05.10.2005
Offline
172
1700

При выводе денег по Контакту случился глюк Webmoney Merchant. Он выдал сообщение Operation timed out.

В результате с кошелька деньги ушли и там появилась запись с информацией о переводе. А в истории выплат по Контакту этот перевод не появился. То есть нет ни контрольного кода, ни какой бы то ни было ясности - придут деньги или нет.

Я написал в техподдержку вебмани, в раздел "Поиск платежа". Но поскольку я с такой проблемой сталкиваюсь впервые, хотел бы спросить у людей, имеющих опыт - как долго длится такой поиск и есть ли гарантия, что перевод найдется?

открытая многоязычная словарная база (http://tolmacz.ru)
Redbaron _chaos
На сайте с 12.08.2009
Offline
667
#1

На форуме WM в специальном разделе отпишись, там Наталья оперативно помогает (не то что другие модеры и т.д.).

Гемблинг, беттинг, крипта на весь мир в 3snet, 1500+ офферов. ( https://clck.ru/TdZLM ) = = CPA.HOUSE - Топовая CPA сеть ( https://clck.ru/34Swci )
FinShark
На сайте с 13.12.2008
Offline
147
#2
Redbaron_chaos:
На форуме WM в специальном разделе отпишись, там Наталья оперативно помогает (не то что другие модеры и т.д.).

Всё просто: Наталья - сотрудник АГ, а модераторы - частные лица, не имеющие доступа к какой-либо информации.

По вопросам прямого подключения к Контент провайдеру, пишите в Личку - не кормите биллинги и реселлеров. http://wapconvert.ru (wapconvert.ru) - ПП от руководителя КП
Redbaron _chaos
На сайте с 12.08.2009
Offline
667
#3
FinShark:
Всё просто: Наталья - сотрудник АГ, а модераторы - частные лица, не имеющие доступа к какой-либо информации.

Знаю. Просто не так выразился, каюсь.

У самого просто были 2 ситуации с потерей платежа, все быстро решилось. Хотя бывало и техподдержка отвечала на тикет в течении 1-2 часов, тут как повезет и как сумеешь правильно вопрос им задать, без всякой "воды" и истерических "воплей" типа: "Где мой платеж, вы что офигели и т.д."

E
На сайте с 05.10.2005
Offline
172
#4

У них есть форма для вопроса. Никакой воды - только информация: когда и что случилось.

Впрочем, проблема разрешилась. Я просто выбрал неправильный момент для отправки денег - вечер воскресенья. А к полудню понедельника они нарисовались.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий