А за рубежом адекватная тех.поддержка?

Alexale, Здравствуйте.

Можно узнать сколько хостингов вы перепробовали, что утверждаете что у всех российских так?

Также как именно вы задаете вопрос? Просто есть клиенты, которые не умеют пользоваться к примеру ftp и давая ссылку на статью как пользоваться вы считаете это не нормально? Ни один зарубежный хостер не будет обучать как пользоваться хостингом тоже. Если вопросы технического характера, то даже российский хостер думаю поможет, если заботятся о своих клиентах.

P.s. А если у вас Не администрируемый VPS или сервер, то вам помогать наврядли станут, если проблема не с самим сервером, а какими то настройками (за рубежом точно не станут без оплаты)

Alexale, примеры ситуаций будут?

Да например банальный вопрос: "У меня такой-то проект, помогите подобрать конфигурацию сервера"

Или это уже слишком сложный вопрос для техподдержки? Если да, то на какие вопросы вообще способна она отвечать? И для чего по-вашему нужна техническая поддержка вообще в таком случае? :D

Тогда видимо я действительно что-то не понимаю в этом мире. Кто же должен обучать пользоваться их хостингом, если не они сами? :D

Alexale, я думаю многие хостеры вам помогут, если вы действительно описываете проект. А не просто, у меня есть сайт на ДЛЕ какой тариф мне нужен?

По крайней мере в таких случаях мы задаем уточняющие вопросы. Да и не думаю, что много хостеров не отвечают на это...

поддерживать работоспособность серваков. а не сайтов.

зайдите в автосалон с таким же вопросом... хочу возить тещу в на дачу - что посоветуете

Если что-то не понятно, хостер объяснит либо даст ссылку, где это описано.

Но не будет Вам объяснять, как сделать сайт, как поменять на нём дизайн и т.д.

В обязанности тех поддержки входит помощь, решение проблем, но не обучение, для этого есть книги и другие источники информации.

Поддерживать работоспособность серваков должны администраторы, а не техподдержка на телефоне.

И что, не посоветуют, скажут, "уходите, ничего вам продавать не будем"? :)

Очевидно. Мы говорим только исключительно о вопросах касающихся оказываемых услуг.

Верно, для обучения работы с хостингом должен быть справочный раздел. А если в нем нет какой-то информации, поддержка не должна помочь? Информации конечно же касающейся оказываемых услуг.

Думаю более точная формулировка - в обязанности админов хостинга входит обеспечение работы сервиса с максимальной стабильностью. В обязанности техподдержки хостинга входит поддержка клиентов в вопросах хостинга. Но не в программировании, отладке скриптов, подборе оптимальной (аппаратной?) конфигурации сервера.

И в любой стране, имхо, она адекватна цене, которую вы платите.

т.е. либо вы получаете много вычислительных ресурсов, но не сможете получить консультацию, либо получаете классных консультантов, но вас выгонят за нагрузку. Либо и то и другое, но тогда хостер через год два надорвется и испортится. А вы (учитывая что подняли тут такую тему) будете в числе тех что начнет расписывать о хостере: "раньше был так-себе средний хостинг. Но последний месяц это просто кошмар какой то...."

Alexale, палите ссылки на свои пробованные гомнохостинги.

к примеру у того же джино - все расписано.

имеет смысл дальше дискуссию продолжать?