LetUSindex.com – ускорение индексации ваших линков.

Долго еще будет хостинг лежать?

Pro аккаунт пылится, а ведь он не дешево стоит!

kesn, 17.10 из-за технического сбоя произошла остановка сервиса и повреждение файлов и БД. Со вчерашнего дня ведутся работы по восстановлению работоспособности. Сегодня к вечеру сервис должен заработать. После чего в данной теме (на сайте letusindex.com) и в других форумах, где есть наше представительство будут даны объяснения по сложившейся ситуации и описание компенсации (вплоть до манибека) за столь длительный простой с нашей стороны.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Алексей. Проект менеджер сервиса LetUsIndex.com

Вроде как все починили. Продлили про аккаунт на 30 дней, спасибо!

Информация сохранена тогда, когда сохранена дважды

Теперь и мы, прочувствовали это золотое правило, в полной мере.

17.10 из-за перегрева вышли из строя SSD, был потерян журнал транзакций БД и испорчена сама БД и RAID-массив с операционными бекапами.

18.10 нашим специалистам удалось восстановить всю файловую структуру сервиса, но к большому сожалению самая важная, транзакционная часть БД (информация о пользователях, логии транзакций, логии операций и т.д.) – была утеряна. Свежие бекапы БД, которые мы хранили по халатности на том же сервере – так же не удалось восстановить.

Работоспособный бекап БД на который мы откатились - состоянием на 6.9.2012

А это означает, что мы потеряли все транзакционные данные за месяц, и что еще более неприятно – порядка 300 записей пользователей, которые присоединились к нам за последнее время.

Хочется отдельно извиниться перед нашими новыми пользователями, учетные данные которых не сохранились. Я искренне расстроен, что наше недолгое сотрудничество может прерваться из-за сложившейся ситуации, и надеюсь на ваше понимание в данном вопросе.

Вследствие того, что мы откатились на более старую версию БД, была так же потеряна информация по всем заданиям, запущенным за последний месяц. Последние задачи, которые не успели отпингаться до 17 числа – нужно будет перезапустить.

Не бывает худа без добра. Посовещавшись с коллегами на тему – как компенсировать пользовательские потери, и загладить свою вину за сложившуюся ситуацию. Было принято следующее решение:

– перевести всех пользователей на Pro тариф 30 дней, не зависимо от того, какой тариф вы использовали ранее;

- в ручном режиме зачислить на счет в сервисе все платежи, которые зашли нам за последний месяц. Не зависимо от того, успели вы их потратить или нет (около сорока платежей не удалось связать с существующими пользователями. Это или новые пользователи, информацию о которых мы потеряли совсем, либо старые пользователи, которые оплатили услугу сервиса с нового кошелька. Если вам не поступило повторное зачисление денег на счет в сервисе в течении 3-х дней после получения данного письма – свяжитесь с нами через форму обратной связи и сообщите номер кошелька, дату и время перевода);

- в индивидуальном порядке готовы решать вопросы с теми пользователями, которых не устраивает подобная компенсация.

Отдельно вопрос компенсации по тем пользователям, которые присоединились к нам за последний месяц:

- вам придется повторно зарегистрироваться в нашем сервисе. Все пользователи, которые зарегистрируются в течении 5-ти дней и свяжутся с нами через форму обратной связи – будут переведены на Pro тариф.

- если вы пользователь, который регистрировался в нашем сервисе после 06.9.2012 и при этом пополняли счет в сервисе, свяжитесь с нами через форму обратной связи с указанием кошелька и даты\время платежа, мы зачислим этот платеж повторно.

Если мы что-то не предусмотрели и у вас остались вопросы – свяжитесь с нами через форму обратной связи, все вопросы решим в индивидуальном порядке.

Предпринятые меры:

- переехали на более мощный и надежный сервер;

- настроили полноценную систему резервирования.

Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, меры предприняты, подобное больше не повторится.

С уважением,

Алексей. Проект менеджер сервиса LetUsIndex.com

Ух.

Решил испытать сервис...

Ужасно не понравилось что минимальное пополнение аккаунта 5$.

Сервис только под гугл или так же под Яндекс годится?

Sonitta, Яндекс тоже приводим на ваши ссылки.

Удачной работы.

С уважением,

Алексей. Проект менеджер сервиса LetUsIndex.com

заканчиваем переезд на новый хостинг.

Из-за смены ДНС домен не был доступен пару часов.

Можно получить бонус? Логин отправил в ЛС.

h82w8, готово, удачной работы.

Нас снова 5000+

Прошло 5 дней с момента нашего «небольшого ЧП» (проблемы с хостингом, вынужденный откат на БД месячной давности) и мы вновь перешагнули рубеж в 5000 зарегистрированных пользователей.

От имени администрации сервиса LetUsIndex, хочется выразить благодарность за ваше терпение и понимание. Все мелкие неполадки, которые случались у нас за полтора года работы – не идут не в какое сравнение с ситуацией сложившейся 17.10. Как бы то ни было, кризис позади, а статистика радует быстро растущими показателями. Так, за последние 5 дней:

В сервисе зарегистрировалось - 126 пользователей;

Запущенно – 766 заданий;

Суммарно на – 3,943,927 ссылок!

Конечно, немаловажным фактом в достижении подобных результатов является «компенсационный» 30-ти дневный Pro тариф, но пообещайте не сдерживать себя и по истечению этих 30 дней =)

Еще одна приятная новость – альтернативой старому блогу, (в который мы писали крайне редко) стал twi-аккаунт. Подписывайтесь - https://twitter.com/LetUsIndex и у вас будет возможность:

- быть в курсе последних новостей сервиса;

- получить максимально быстрый фидбек;

- получайте приятные бонусы, которые будут доступны только нашим фолловерам (первый бонус - купон на 5 дней Advanced тарифа будет разослан при достижении отметки в 50 подписчиков).

С уважением,

Алексей. Проект менеджер сервиса LetUsIndex.com