Повторная идентификация ЯД

Было всё очень просто :)

Оборот на аккаунте >100 000руб. за год.

Было 3 действия:

1. Ввести платёжный пароль;

2. Нажать кнопку "Подтвердить данные", там выводились мои данные. И надо вроде поставить галочку что они не изменились.

3. Ждать обработки модератором (или как-то так было написано).

На данный момент статус "Ваш счёт идентифицирован".

Если требуют сделать платёж через банк, то да, проще всего через систему CONTACT. С меня год назад брали 100руб! :)

TEE, это не повторная идентификация, просто подтверждение.

Второй раз ходить в Контакт не нужно, это бессмысленно, если кто-то из наших сотрудников это написал - он ошибся и нужно выяснять, что на самом деле. Второй поход в Контакт ничего не даст, точно.

Вы пишете что повторных идентификаций уже нет.

Но так как мне письмо пришло еще в том году (перед НГ), то мне полюбому ее проходить надо?

какое именно письмо?

Смотрите.

Если Вы один раз идентифицированы через Контакт - второй раз в Контакт не надо.

Если надо подать заявление на разъяснение - это не идентификация, это разъяснение, его писать надо.

Скорее всего заявление на разъяснение, т.к. просили прислать что-то заверенное натариусом (уже точно не помню).

Тогда это, к сожалению, не ошибка :(

Просто идентификация и разъяснение - это совершенно разные ситуации.

Первый раз меня заблокировали. я пришел в офис написал заявление, у меня посмотрели паспорт, через более 20 дней счет разблокировали. пользовался 2 года.

вчера кошелек написал мне что операция запрещена, я в саппорт. саппорт мне через 5 минут прислал стандартное письмо что нужно пройти идентификацию. я опять туда же с вопросами, зачем 2 раза? целый день мне задавали наводящие вопросы кто я и когда проходил. в конце написали что для этого кошелька я не проходил идентификацию. приехали называется. я поднял старые письма, нашел переписку, когда мне заблокировали и разблокировали первый раз. Отправил номер старого тикета - сейчас выясняют что-то там, сказали подождать.

Cod добавил 17.11.2010 в 03:17

sperans, Если не решат ничего, скину вам номер тикета.

вот за это спасибо.

Cod, договорились. В принципе мы сталкивались со случаями, когда пользователь проходил идентификацию по одному счёту, а потом она требовалась по другому - и пользователь не помнил, что проходил по первому, а не по второму. Но, конечно, возможна ошибка как пользователя, так и сотрудника компании. Так что если не разберётесь в ситуации - давайте номер тикета.

sperans Сегодня один человечек перевел мне 500 руб., не было у него WM и не хотел он с обменом замарачиваться (зря).

Так как у меня кошель у вас давно заблочен)))...открыл новый, деньги пришли.

Ну думаю, кину 100 руб. на телефон, неа....низя, операция запрещена.

Почему? Кошельку 5 минут только.

Открывать несколько наверно нельзя, ну уж по IP и т.д. и т.п. я думаю Вы не могли определить.

PS. Получил ответ. Стандартное пиьсмо пройти индетификацию. Мда.....нет слов, 5 минут кошелек продержался и уже подозрения.