host-express.ru кидалово

согласна, формулировка спорная, но это внутреннее сообщение информирующее клиента что его заблокировали. Все вопросы решаются посредством тикет системы.

Вы опять переворачиваете ответы так как Вам этого хочется. Где было сказано следующее "что хостер должен управлять ресурсами не на шаред а на выделенных серверах"? Выделенные сервера это вообще отдельный вопрос. Их и берут по причине невозможности содержания аккаунта на шареде или если требуются особые настройки и ПО. А шаред настраивается оптимально для работы большинства. Если клиент не попадает в эту категорию, вопрос решается индивидуально. В данном случе и был такой вариант. Клиента поставили в известность об имеющейся проблеме, клиент игнорировал сообщение.

И где тут обман? Где "кидалово"?

Host-Express добавил 14.10.2010 в 11:41

у нас было множество ситуаций когда клиент устанавливал форум, форум просто засирали боты, база была 1ГБ , что то около 1.5. Естественно такой форум начал создавать проблему. Клиента предупредили о ситуации, и он нормально решил вопрос, и все довольны. Ситуация практически одинакова, отличается только реакцией клиента.

Host-Express добавил 14.10.2010 в 12:04

пробемы бы и небыло если бы клиент вышел на связь и решил вопрос. Клиент утверждает что не вышел на связь по причине того что письмо было "неизвестно от кого" или попало в спам. Но это говорит лишь о недостатке системы информирования а не об хостинге в целом, т.к. данный случай предполагает частное решение вопроса.

Мы сделали соответствующие выводы и система информирования будет нами серьезно переработана. Надеюсь после решения этой проблемы подобных недоразумений больше не повторится

Можно ссылочку на оферту или договор? Уже больше 5-ти страниц пустое сотрясание воздуха :)

дедик как раз мы упомянули не случайно, если продолжать Вашу идею , то они в принципе должны отсутствовать как класс. А зачем, ведь хостеры обязаны управлять грамотно ресурсами. Обязаны держать на одном сервере и хомячков и мегапроэкты с гигобайтными базами и тысячами посещений . Вы считаете что база больше гигобайта это нормальное явление для шареда? Хорошо, посмотрите тему где ТС ищет хостинг под свой проект и что ему предлагают. И предлагают не случайно. Надеюсь ТС нашел для себя подходящее решение, т.к. пост вероятно был создан импульсивно, причиной же послужил бан аккаунта.

Что же касается Вашей теории об ограничении квоты на базу. Скажите пожалуйста что случится с даными при превышенной квоте и попытке записи в базу? Велик риск потери данных. И опять будет виноват хостер.

Хостер по Вашему всегда будет виноват, потаму что он что то скрывает от клиентов, и еще требует деньги за свои услуги. Вы с таким же успехом можете прицепиться к любому хостеру.

пора думаю закрыть тему. переходите на сюда или сюда лучше и все будет нормально. два хоста с которыми я работаю более 1.5-2 лет нормально

Да уж, рефералки подсовывать некрасиво.

Любой хостер всегда заботится о всех клиентах, именно о всех. Если нужно заботится об одном, то для подобных услуг существуют VPS. Однако еще раз заостряю внимание на следующем:

1. у нас реализованы тестовые аккаунты, и клиент может определить подходим мы ему или нет, в обратном направлении действуем и мы - подходит ли нам клиент или нет.

2. правила были нарушены, так как у нас запрещены массовые даунлоады файлов, тем более адалт тематики.

3. за достаточно внушительное время перед блокировкой клиенту отсылалось уведомления, которое он проигнорировал и нам ничего не оставалось делать как заблокировать аккаунт. После его выхода на связь, блокировка была снята.

Также акцентирую внимание, что хостер всегда действует в интересах большинства клиентов на shared-хостинге. Если бы меры были бы не приняты это большинство пострадало бы.

Я не думаю, что критикующих нас в данном топике устраивала бы перспектива оказаться в данном большинстве, когда из-за одного клиента медленно загружаются сайты, обрывается ftp и прочий дискомфорт.

Заканчивайте троллить :))))))))

Я так и не понял, что тс собирается тут доказать. Взял тестовый(бесплатный) период, хостинг не подошел, иди дальше ищи, а он уцепился как клещ. :)

+100500 )))))))))))))))))))

Мыши кололись, но жрали кактус