Обсуждаем услуги хостинга от McHost.ru - 7

Важно уметь решать проблемы и предотвращать их заранее в будущем.

Конечно будет. Только у кого, интересно знать.... Наслушались уже все ваших обещаний про светлое будущее. Вам в ЦК КПСС надо. У них тоже всегда впереди свет, а кругом тьма была

До того как начались еще первые проблемы с оверсаном у нас были все проекты на VPS-4, пополнил счет на 10 000 р. вперед, начались проблемы, сайты все перенесли. Деньги не получилось вернуть, и приостановить работу хостинга что б деньги не снимались тоже. В итоге деньги все ушли постепенно за тариф впс-4. В суете переноса сайтов, покупки сервера и размещения его в ДЦ, не было времени писать официальные письма макхосту. Однако сохранились электронные письма от некоторых

сотрудников, которые не смогли не то что б вернуть деньги. А даже заморозить счет -

Михаил Озорович <support@mchost.ru> от 17 мая 2010

Дело том, что этим занимается финансовый отдел, а у них очень большая очередь запросов. Они ответ как только смогут, в порядке очереди.

***

Елена Рощина <bill@mchost.ru> от 17 мая 2010

Мы не имеем возможности приостанавливать и замораживать баланс аккаунта.

Средства списываются автоматически программой. Вмешиваться в этот процесс не представляется возможным.

Хочу услышать комментарии от mchost_ru. Вся переписка у вас должна была сохраниться, аккаунт a21632

всем клиентам была начислена компенсация.

У Макхоста. Если Макхост пережил все предыдущие проблемы, то дальше просто НИЧТО уже не сможет помешать предлагать действительно качественный сервис.

mchost_ru, а скажите пожалуйста, когда все точно восстановится по максимуму времени? тоесть сколько могут менять днс у вас?

Да бежать от них надо. Уже мусолили эту тему. Отвратительный хостинг, VPS и дедики

ДНС меняются не у нас, а у интернет провайдеров, смена происходит в течение 24 часов.

Вы видимо ошиблись, не мне ответили, я про компенсацию ничего не писал. Я писал об уплаченных деньгах вперед. Почему нельзя было вернуть деньги, заморозить аккаунт, или перебросить деньги на другой аккаунт. Все молчали или кидали стрелки на другие отделы или писали что это не в их компетенции.

Какой смысл пользоваться аккаунтом когда вся инфа пропала?)) или макхост не возмещает деньги, не переносит на другой аккаунт и не замораживает средства?

Вы когда в Голландию переехали, тоже самое обещали. Помните вот это "В России макхост больше работать не будет, у нас теперь крутой ДЦ в Европе, НИКАКИХ проблем не будет, всем дадим компенсацию, хоститесь у нас...."