Тикет-система Яндекса

12
S
На сайте с 02.01.2009
Offline
121
4617

Как давно Яндекс нормализовал систему тикетов, что ответы от них приходят в течении часа и не шаблонные "устами старца", а с конструктивным содержанием!? Более того, я отправлял запросы и в дневное время, и ночью, а ответы приходили все также в течении часа - ответы действительно объясняющие и быть может немного успокаивающие. :) Я был приятно удивлен такой оперативности и готовности действительно помочь. Хотя и подготовил себя заранее к долгим ожиданиям шаблонных ответов и гаданиям на кофейные гущи. Дай то Бог, чтобы так оно всегда и было!

Стримишь или регулярно смотришь прямые трансляции на Trovo? Подключайся https://trovo.space
[Удален]
#1

Да, сейчас намного быстрее. Бывают не шаблоны даже :)

[Удален]
#2

Может какой-то их новый сотрудник ещё не знает, что есть шаблоны? :-)

А вообще, хорошо если тикет-система сейчас так работает!

Umbert0
На сайте с 22.01.2009
Offline
81
#3

Незнаю как давно, и по поводу шаблонности, но недавно долго очень воевал с саппортом каталога на тему присвоения доп. регионов

полторы недели отвечали в духе все нормально по нашима правилам, так и должно быть... закидывал их аргументами, давил фактами по которым пользователи которые хотят найти именно нашу информацию сделать этого не могут

В итоге пауза на несколько дней, и ответ что добавят регионы через некоторое время))))

и добавили!

MC
На сайте с 17.08.2010
Offline
8
#4

Просто произошел вброс новых шаблонов и Платон отбыл в отпуск (:

Есть тИЦ и Pr? Стабильный заработок здесь (http://www.sape.ru/r.ddf1abd98f.php)
Umbert0
На сайте с 22.01.2009
Offline
81
#5
mr.Cramer:
Просто произошел вброс новых шаблонов и Платон отбыл в отпуск (:

Нет, отвечают не шаблонами, ро существу вопроса, правда не всегда то что мы хотим услышать)))

MC
На сайте с 17.08.2010
Offline
8
#6
Umbert0:
Нет, отвечают не шаблонами, ро существу вопроса, правда не всегда то что мы хотим услышать)))

Парадокс. И как назло спросить то у них нечего сейчас, все вроде нормализовалось (:

[Удален]
#7

А где этот Тикет Яндекс найти ссылку дайте?

Umbert0
На сайте с 22.01.2009
Offline
81
#8
denlourens:
А где этот Тикет Яндекс найти ссылку дайте?

Тикет приходит вам вместе с ответным письмом после отправки через форму, в теме письма, поэтому тему письма при ответе в яндекс менять не стоит)))

[Удален]
#9
Umbert0:
Тикет приходит вам вместе с ответным письмом после отправки через форму, в теме письма, поэтому тему письма при ответе в яндекс менять не стоит)))

А если вопрос не потому же сайту а скажем по другому?

MC
На сайте с 17.08.2010
Offline
8
#10
denlourens:
А если вопрос не потому же сайту а скажем по другому?

В панели вебмастера задайте вопрос о другом сайте.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий