как наказать оффлайн магазин

krabik:
Как уже посоветовали выше, необходимо обратиться в Территориальное управление Роспотребнадзора (Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Примерный текст жалобы:
"
В магазине розничной торговли ООО "Агроторг", расположенном по адресу:..., в котором я периодически совершал покупки, мною были выявлены следующие нарушения, ущемляющие мои права как потребителя:
1)Продукты хранятся в грязной упаковке и с нарушением санитарных требований, нарушая тем самым п.19 ч.IV "Примерных правил работы предприятия розничной торговли". Администрация магазина на устные требования принять необходимые меры не реагирует.
2)...
3)...

1)Провести проверку деятельности данной организации на предмет нарушения действующего законодательства и установленных правил торговли.
2)В случае выявления нарушений, привлечь руководство и ответственных работников к предусмотренной законом ответственности.
3)Сообщить мне о принятых мерах в установленный законом срок.
4)...
число подпись расшифровка"
Распечатайте это и отправьте в Территориальное управление Роспотребнадзора по вашему городу заказным письмом(можно с уведомлением о вручении, но без объявленной ценности). Такие жалобы охотно принимают(в Санкт-Петербурге, по крайней мере), точки проверяют и штрафуют, а вам высылают письменный ответ.

Менее надежный, но более быстрый метод, отправить жалобу онлайн: http://www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/.