как наказать оффлайн магазин

102

farlow

31 июля 2010, 08:28

1178

кто знает, куда обратиться, и что написать, чтобы была проведена проверка магазина на соответствие санитарным и другим нормам.

один магазин продуктов, в котором иногда приходится покупать товары, реализует продукты в очень грязной упаковке. Администратор толком на замечания не реагирует, лишь кривя рожу тряпочкой вытерают приобретенные мной товары. Предупреждал не единожды. администратор нормальную книгу жалоб давать отказывается, предлагает школьную тетрадку, которую называет "книга отзывов и предложений"

вариант игнорить магазин и ничего не покупать - не предлагайте, так как это не решит проблему грязных продуктов.

хотелось бы добиться справидливости и чистоты.

куда обраться? как сформулировать правильно свою притензию, чтобы администратор остался без работы, а в магазине был порядок и чистота?

Ищу дизайнера, вебмастера

[Удален]

31 июля 2010, 08:37

#1

Есть такая программа, контрольная закупка, на первом канале идёт эта передача, попробуй туда написать возможно их и заинтересует твоя проблема и они помогут тебе дельным советом, а так ты как потребитель имеет право подать на них в суд с иском о возмещение или обмене товара по причине его неопрятной упоковке или другим косекам.

Удачи! в нелёгком начинании.

R

16

rugid

31 июля 2010, 08:48

#2

Общество по защите прав потребителей, есть такая организация, туда вам я думаю, а они подскажут чего и как делать...

43

Anton88

31 июля 2010, 08:49

#3

Сначала заяву в Роспотребнадзор. Если не поможет, то заявление в прокуратуру. В прокуратуре может и выкинут заяву, но можете ее копию принести в магазин :) пусть мучаются в мыслях, придут к ним или нет.

Изменяй мир... только не увлекайся.

102

farlow

31 июля 2010, 08:50

#4

TARANTYL:
Есть такая программа, контрольная закупка, на первом канале идёт эта передача, попробуй туда написать возможно их и заинтересует твоя проблема и они помогут тебе дельным советом, а так ты как потребитель имеет право подать на них в суд с иском о возмещение или обмене товара по причине его неопрятной упоковке или другим косекам.
Удачи! в нелёгком начинании.

спасибо за мысль, отписался к ним с таким же вопросом

51

ecasoft_ru

31 июля 2010, 08:50

#5

Как вариант, сделайте фотоснимки, идите в местную газету, и попробуйте предложить им материал. И если они согласятся опубликовать, попросите их также в конце статьи сделать пометку, что они будут следить за развитиями событий...

Имхо, к властям местного самоуправления обращаться бесполезно... (придут, возьмут деньги и уйдут довольные...)

Звездочки в Google News Facebook объяснил, как работает Google Ads ослабляет ограничения

102

farlow

31 июля 2010, 08:51

#6

rugid:
Общество по защите прав потребителей, есть такая организация, туда вам я думаю, а они подскажут чего и как делать...

тоже попробую, спасибо

farlow добавил 31.07.2010 в 12:53

ecasoft_ru:
Как вариант, сделайте фотоснимки, идите в местную газету, и попробуйте предложить им материал. И если они согласятся опубликовать, попросите их также в конце статьи сделать пометку, что они будут следить за развитиями событий...

Имхо, к властям местного самоуправления обращаться бесполезно... (придут, возьмут деньги и уйдут довольные...)

фотоснимки конечно были бы не лишними, но суровая охрана твердит что снимать нельзя.

правда нельзя? или это самоуправство, самопридуманные правила?

51

ecasoft_ru

31 июля 2010, 09:36

#7

farlow:
фотоснимки конечно были бы не лишними, но суровая охрана твердит что снимать нельзя.
правда нельзя? или это самоуправство, самопридуманные правила?

Конечно, самоуправство. (это ведь, не засекреченный объект)

Но, как говорится: "Хозяин - барин"… (И остается только жаловаться)

ТС, ТУТ почитайте, для справки не лишним будет...

369

basilic

31 июля 2010, 10:08

#8

Anton88:
В прокуратуре может и выкинут заяву, но можете ее копию принести в магазин :) пусть мучаются в мыслях, придут к ним или нет.

Из прокуратуры никто ничего не выкинет - это как 02.

143

krabik

31 июля 2010, 17:57

#9

farlow:
куда обраться? как сформулировать правильно свою притензию, чтобы администратор остался без работы, а в магазине был порядок и чистота?

Как уже посоветовали выше, необходимо обратиться в Территориальное управление Роспотребнадзора (Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Примерный текст жалобы:

"

Жалоба

В магазине розничной торговли ООО "Агроторг", расположенном по адресу:..., в котором я периодически совершал покупки, мною были выявлены следующие нарушения, ущемляющие мои права как потребителя:

1)Продукты хранятся в грязной упаковке и с нарушением санитарных требований, нарушая тем самым п.19 ч.IV "Примерных правил работы предприятия розничной торговли". Администрация магазина на устные требования принять необходимые меры не реагирует.

2)...

3)...

Прошу:

1)Провести проверку деятельности данной организации на предмет нарушения действующего законодательства и установленных правил торговли.

2)В случае выявления нарушений, привлечь руководство и ответственных работников к предусмотренной законом ответственности.

3)Сообщить мне о принятых мерах в установленный законом срок.

4)...

число подпись расшифровка"

Распечатайте это и отправьте в Территориальное управление Роспотребнадзора по вашему городу заказным письмом(можно с уведомлением о вручении, но без объявленной ценности). Такие жалобы охотно принимают(в Санкт-Петербурге, по крайней мере), точки проверяют и штрафуют, а вам высылают письменный ответ.

Менее надежный, но более быстрый метод, отправить жалобу онлайн: http://www.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/.

[Удален]

31 июля 2010, 18:50

#10

В контрольную закупку)

В 2023 году Одноклассники пресекли более 9 млн подозрительных входов в учетные записи

Зачем быть уникальным в мире, где все можно скопировать