- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
На РБК опубликованы результаты опроса, проведенного ВЦИОМ, целью опроса было изучение особенностей потребительского поведения россиян. В общем, ничего шокирующего и неожиданного в результатах нет:
В выборе между доступной ценой и широким ассортиментом все категории россиян предпочитают именно первую. Вместе с тем более высокие цены при широком ассортименте чаще всего выбирают высокообеспеченные респонденты (47%) и люди 18-34 лет (37%). Доступные цены, но ограниченный ассортимент товаров предпочитают россияне с низким материальным положением (70%) и люди старше 60 лет (72%).
Согласно данным ВЦИОМ, и мужчины, и женщины чаще выбирают низкие цены в магазине, чем качество обслуживания, но вместе с тем женщины чаще мужчин ориентированы на низкие цены при отсутствии комфорта (58% против 51% мужчин). Удобство в магазине выбирают молодые люди 18-34 лет (51% против 44-45% людей этого возраста, выбравших низкие цены). Чем старше россияне, тем чаще они ценят возможность сэкономить. Среди тех, кому за 60, комфорт выбрали только 28%, а низкую цену - 68% респондентов.
Россияне с хорошим материальным положением скорее предпочтут комфорт, удобство, отсутствие очередей и качество обслуживания в торговой точке (60% против 36% высокообеспеченных респондентов, которым важнее сэкономить). Из тех, кто считает свое материальное положение плохим, удобство выбрали 23% опрошенных, а 70% - низкие цены.
Но мне стало интересно: а что вы, посетители форума и продвинутые интернет-пользователи, выбираете: качественный сервис или низкие цены, бонусы и скидки? Всем спасибо!
P.S. так как читатели воспринимают вопрос, как однозначный выбор: "или то, или это", видимо, нужен пример. Вот выбираете Вы ноутбук на Маркете, и видите, что есть магазины, про которые Вы слышали/знаете, что они привозят в красивом пакетике, в удобное время, помогут с гарантийными случаями и пр., а есть просто те, у кого дешево - и пусть это неизвестные конторы, без адреса и с страшным сайтом, где контактный телефон - мобильный, а для заказов есть только мыло, даже корзины нет, зато цена - очень приятная.
Или покупаете вы еду - куда пойдете, в Пятерочку или Седьмой континент (ну, про Азбуку вкуса молчу).
Конечно, мы все хотим максимум качества за минимум денег, и это нормально, но в повседневной жизни, что вы выбираете? И почему?
выбираете: качественный сервис или низкие цены, бонусы и скидки?
А всегда стоит выбор или/или? :)
Psycho, предположим, что стоит :) блин, не прикрутила сразу опрос и теперь не знаю, как это сделать :(
Максимально возможный сервис при минимальной цене, что тут прикручивать то?
А что тут думать?
Результаты опроса будут коррелировать с коэффициентом Джинни (показателем неравенства доходов) для каждой конкретной ЦА в каждом конкретном месте. Меньшая часть выберет лучшее качество, бОльшая - лучшую цену.
Как понять - качество сервиса? Ну да, в магазине не должны жить крысы и течь йогурты, какбэ по умолчанию. Рулят цена и характеристики продукта.
cyber_Krosh, Plastilin, это понятно, что все хотят качества и лучше забесплатно. Подправила исходный пост чуть-чуть, может, станет яснее...
Karri добавил 30.07.2010 в 00:29
Сеодром, а мне вот интересна местная аудитория, просто так...
Karri, как активный покупатель всякой всячины, могу сказать, что приведенные Вами примеры во многом надуманны.
Но это вы и сами понимаете.
Есть, конечно ЦА, готовая переплачивать за "красивый пакетик", но крайне не велика эта ЦА....
1. Цена рулит.
2. в шарашке покупать не буду.
Я выбираю хороший сервис - у меня есть на это деньги. Когда не было, интересовала преимущественно цена, хотя явные шарашкины конторы и тогда отметались.
Для меня в аспекте оптимального сочетания цена-качество (товаров и сервиса) почти идеальное место - Озон. С некоторых пор я хожу за покупками в другие магазины только тогда, когда у Озона нет в наличии того, что мне надо.
По сабж:
Я выбираю надежность, и за нее готова заплатить. Красивый пакетик радует глаз. Или не радует, если простой и немудреный. В принципе, мне это все равно. При прочих равных оценю и пакетик. Скидки люблю, но без фанатизма. Переплачивать не люблю, но тоже без фанатизма.
Мысль вслух:
Опять говнорезультаты очередного "исследования". 55% россиян тупо НЕ МОГУТ позволить себе платить за сервис. А не "предпочитают низкие цены".
Плохой сервис - это наплевательское отношение к клиенту. Иметь дело с людьми, которые на меня плюют, нет, я не стану.