Роскачество назвало признаки фейковых отзывов в интернет-магазинах

Специалисты Роскачества рассказали, как при выборе товара или услуг в интернете отличить фейковые отзывы от настоящих.

Как отметил заместитель руководителя Роскачества Илья Лоевский, сегодня из-за развитой индустрии копирайтерства и фальшивых отзывов отсутствует нормальная конкуренция за качество обратной связи от покупателей.

При изучении отзывов Роскачество рекомендует обращать внимание на следующие моменты:

  • В тексте поддельного отзыва присутствуют такие эмоциональные слова и выражения, как «восхитительный товар», «восторг», «самая лучшая компания», «очень круто все сделали», «самые низкие цены», а также призывы «убедитесь сами», «попробуйте, и сами все увидите». 
  • Многократное упоминание названия компании также сигнализирует о том, что над отзывом работал копирайтер или seo-специалист.
  • В отзыве отсутствуют детали, он содержит только общие фразы или наоборот - текст переполнен подробными фактами, которые покупатель не может знать. Эксперты предупреждают, что в последнем случае отзыв, скорее всего, писал сотрудник компании.
  • Разные отзывы об одном товаре схожи по стилю и фактуре.

Специалисты Роскачества считают, что 100%-ый способ не попасться на уловки - это при возможности связаться через соцсети с автором отзыва и уточнить детали. При этом они признают, что не все площадки для отзывов позволяют это сделать. 

В Яндекс.Маркете, комментируя недобросовестные методы накрутки отзывов, пояснили, что на Маркете этот процесс максимально автоматизирован:

«Специальная система анализирует все отзывы, которые пользователи оставляют на Маркете. Если какой-то отзыв по ряду признаков покажется ей спамом или подделкой - он не будет опубликован. Также отзывы просматривают модераторы».

В результате, как отмечается, в среднем ежедневно автоматическая система и модераторы ежедневно отсеивают 25-35% оставленных на Маркете отзывов. 

Напомним, по результатам опроса, проведенного ВЦИОМ в июне этого года, около половины россиян не может отличить достоверную информацию в интернете от фейков.

Источник: ТАСС
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Google стал чаще усекать заголовки и описания текстовых объявлений?

Google стал чаще усекать заголовки и описания текстовых объявлений?

Западные PPC-специалисты заметили, что в некоторых случаях Google стал чаще усекать заголовки и описания текстовых объявлений Google Ads в мобильной и десктопной выдаче
preview Новый скрипт от Brainlabs поможет отследить эффективность разных стратегий биддинга в Google Ads

Новый скрипт от Brainlabs поможет отследить эффективность разных стратегий биддинга в Google Ads

Глава Brainlabs Дэниел Гилберт (Daniel Gilbert) поделился скриптом, который позволяет отслеживать и сравнивать эффективность ряда стратегий назначения ставок в Google Ads
preview Google Partners убирает специализацию по мобильной рекламе

Google Partners убирает специализацию по мобильной рекламе

Google Partners отказывается от специализации по мобильной рекламе. Об этом сообщается в письме, разосланном участникам программы
preview Доля no-click запросов к Google впервые превысила 50%: что это значит

Доля no-click запросов к Google впервые превысила 50%: что это значит

Как стало известно сегодня, в июне доля поисковых запросов к Google без переходов на сайты впервые превысила 50%
preview Google разрешил рекламу фэнтези-спорта в США

Google разрешил рекламу фэнтези-спорта в США

Google внёс в свою рекламную политику изменения, благодаря которым компании получили возможность продвигать услуги фэнтези-спорта в Google Ads и DV 360 в отдельных штатах на...
preview FTC готова инициировать разделение IT-гигантов на части в случае необходимости

FTC готова инициировать разделение IT-гигантов на части в случае необходимости

Председатель Федеральной торговой комиссии США (FTC) Джо Саймонс готов инициировать разделение IT-гигантов на части – таких как Google и Facebook – через отмену их предыдущих...