Зарубежный инет-магазин одежды для русской аудитории

А сам клиент какое отношение к фирме-производителю имеет и сколько фирм (марок) у него в магазине представлено?

Кстати, скиньте ссылку на сайт в личку.

Вот компания bosco.ru - ГУМом управляет. Там если щелкните на раздел мономарки тоже можно увидеть различные итальянские бренды. При этом большая часть из них наверняка широкой публике не известна, хотя качество вещей может быть на уровне. Вряд ли бы в ГУМе УГ стали бы продавать, хотя кто знает.

Independence добавил 31.07.2010 в 09:26

А часто ли бывает, что купленные товары не подходят по размеру или фасону (т.е. размер вроде бы тот, что надо, а там все равно где-то что-то узко или широко)? Или используется практика, когда сначала в местном магазине примерка - потом идем в интернет-шоп и покупаем по такому же артикулу? :) (правда, этот вариант не прокатывает для городов, где крупных магазинов одежды нормальных нет).

PS: хотелось бы обратиться за консультацией к вам и вашей жене, если не сейчас, то чуть позже, если не возражаете. особенно, что касается соотношения размеров зарубежных и наших (для девушек особенно актуально) и минимизации издержек на доставку.

PPS: первоначально хотел только разместить некот. товары (дополнительно к своим с символикой сайта), принимать заказы и передавать заказы "профессионалам". но в итоге все пришло к классическому случаю: если хочешь чтобы что-то было сделано и это работало - сделай это сам.

Independence добавил 31.07.2010 в 09:34

А какая категория товаров у них пользуется популярностью? Мужская одежда для футбольных фанатов?

Я могу еще сказать, что за это время встретил кучу разл. магазинов, кот. торгуют одеждой брендов в стиле casual. Причем есть те, которые торгуют и подделками, что в определенной степени тоже свидететсльвует о популярности этих марок. Правда, по-моему, это опять же нужно быть упертым фанатом (в широком смысле слова), что покупать это и еще переплачивать за бренд.

Independence добавил 31.07.2010 в 09:48

Т.е. покупаете товара там в офлайн-магазинах и возите до Москвы товар самостоятельно, не пользуясь фирмами доставки? А не дороже получается, чем просто заказать в интернете и оплатить доставку (правда без наложенного платежа получится)? Или клиенты готовы переплачивать ли бы был такой вариант?

Как сбываете товар, который не был востребован или был возвращен покупателем? Сильно ли много таких заказов, когда люди говорят, что им нужна такая-то вещь, а потом отказываются от покупки?

Делаете ли скидки для постоянных клиентов? Насколько это может быть полезно или особо это не влияет на то, будет ли дальше покупатель с вами сотрудничать?

Проводите ли совместные закупки, т.е. когда для получения доп. скидок (и более низкой цены для всех) принимаются заказы одновременно от множества людей? Насколько трудно собрать такую совместную заявку, сколько требуется времени и пр.?

Ситуация прошлой осенью, запомнил потому, что касалось именно меня. Заказывали драповое пальто и туфли к нему, пересылка была из Германии, пальто подошло идеально, туфли оказались на размер меньше. Получал в офисе где то в районе Павелецкого вокзала. Пальто забрал сразу, туфли оставил, в течении пары недель пришли другие и я их преспокойно получил. Пару раз бывало, когда цвет на сайте и то что привозили отличался радикально, просто отказывались и все. Обычная практика - заказываешь несколько вещей (при доставке на дом) +- размер и потом выбираешь.

Такое тоже раньше практиковали, но сейчас стараемся заказывать то, чего в наших магазинах просто нет. Вот пример: тынц, не видел таких плащей на ребенка в Москве. До этого заказывали кучу детского трикотажа и всяких льняных топиков, жена просто в восторге.

Передал ей, она грит задавайте вопросы отвечу. Но думаю ответы сойдутся в одной точке: "всё индивидуально", "нужно мерить", "нужно пощупать, потрогать". Давайте вопросы в личку, передам.

Это так при заказе в иностранном интернет-магазине можно делать? Или если у него есть тут представительство?

В наших магазинах почему-то не только вещей многих нет, но и даже то, что есть, почему-то стоит намного дороже даже если учитывать все наценки с доставкой и пр. платежами (в т.ч. посредникам). Хотя, по идее, эти магазины должны брать товары оптом, иметь скидки от поставщиков и выставлять нормальные цены. Но они накручивают втридорога (как Тиньков, который в своей книжке писал об этом).

Я пока еще не доделал, поэтому пришлю вопросы позже (работаю над интерфейсами и ассортиментом, причем выбираю вещи, кот. мне нравится по дизайну и кот., по идее, должны нравиться и др. пользователям). Единственно, могу вам в личку перекинуть примеры групп (вконтакте), которые примерно так работают - жене даже смотреть-изучать не обязательно, там ничего особенного нет. Хотя мнение интересно. Я их беру как пример, даже думал с ними попробовать посотрудничать, но там возникли нюансы (разные города, страны и пр.) Похоже на то, чем занимаются люди на сайте шопоголиков, что приводили выше в этой теме - shophelp.ru Только я пока склоняюсь не к классическому инет-магазину, а к тому формату, что 100% предоплата, возврат/обмен не предусмотрен или покупатель делает это самостоятельно (так как доставка в Россию во многих западных магазинах вообще не предусмотрена), единственное - проект может как-то помочь ему в этом+разместить объявление, что вещь продается, если она не подошла покупателю. Функция проекта сводится к закупке товаров по заказам и его доставке.

Там не совсем представителсьтво магазина, некая фирма которая работает по каталогам, вроде ОТТО, затруднюсь сейчас ответить, но если конечно очень надо восстановим. Я такие вещи быстро забываю, супруга помнит, что где и почем брали.

Учтите, покупатель сейчас ооочень привередливый.

Марка одна. Достаточно известная. Просто заказчик живет в Италии.